Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlknur sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları

Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları
+2
profile
10 Kasım 2024 22:25
2.104

24 Ağustos'ta Doğtaş'tan aldığım yatak odası, koltuk takımı Trento ve yemek odası konsolu teslim edildi. Konsolun rafı kırık dendi, montaj ekibi tarafından 2 hafta sonra takıldı ama bir yamuk durum vardı, ayağının altına deri parçası sıkıştırıp gittiler. Eşim vardı, ben görsem kabul etmezdim ama temizlik yaparken bu hafta yerden talaş parçası fark ettim. Oda kapalı, yemek odamız 1 aydır hiç girilmedi. Bir baktım, konsolun olduğu yerden yandan bakınca sunta çatlak, elimle dokunduğum gibi kalkıyor, sabitlenmiş çünkü çatlak zaten. Diğer tarafta problem yok, sağlam. Resmen montajda mı olmuş, çatlak mı bilemem, suntalam oturmamış. Böyle bir şey olamaz. Parçanın değişimini istiyorum. Yatak odası dolabında da sorun vardı. Her pazartesi aradılar, çalıştığım için salı, cumartesi ve pazar müsaitim dedim, servisimiz yok dediler. 24 Ağustos tarih, 10 Kasım yorumu size bırakıyorum. Doğtaş, siz satın alıncaya kadar iyi, sonra ilgilenilmiyor, 3 aydır servis gelecek.

10 Kasım 2024 22:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

İlknur
İlknur
10 Kasım 2024 22:41
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Sorunları

Özellikle konsol sağ taraf üst kısımdaki suntalamı monte edilmediğini ( aslında edilemediğini) etse montaj yapanın elinde kalırdı. Yani toz alırken fark etmesem bunu böyle taşınıncaya kadar kullanacaktım elimizde kalacaktı ürünü iade etmek istiyorum daha başta raf kırık dendi 2 hft bekledik bu konsoldaki 2. Sorun

12 Kasım 2024 09:40

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

İlknur
İlknur
18 Kasım 2024 22:58

27 Ağustostan beri 18 Kasım hala servis gelecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Mayıs 2025 19:18
779

profile
08 Ekim 2023 19:45
817

profile
12 Eylül 2023 19:20
2.426
4
Zahid sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2024 01:47
1.118
"Ürün değişikliği yapıldı teşekkür ederim"
Doğtaş Mobilya'da Yaşanan Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya'da Yaşanan Kalite Sorunları

profile
20 Mart 2024 10:47
720
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru