to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 2025 yılının Mart ayında Elissa koltuk takımı aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızdan beri koltuklara oturup kalktığımızda kumaş sürekli toplanıyor ve kesinlikle gergin durmuyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu görüntü hem konforu hem de kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor.
Bu şikayetle ilgili olarak Doğtaş servisi geldi, durumu yerinde gördü ancak bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Yıllardır farklı markaların (İstikbal, Bellona vb.) koltuklarını kullandık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Doğtaş’tan ürün aldığımız için gerçekten pişman olduk, markaya olan güvenimiz sarsıldı.
Yaşadığımız bu problem nedeniyle Elissa koltuk takımının yenilenmesini talep ediyoruz. Ürünün kumaşının bu şekilde toplanmasının normal olmadığını düşünüyor, sorunumuzun ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
11.11.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Elissa üçlü koltuk (2 adet) ve Elissa berjer (1 adet) satın aldım. Ürünlerim 15.01.2025 tarihinde dea2025000000163 numaralı e-arşiv fatura ile teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında kumaş ve dikiş hatalarını fark ettim ve teslim almak...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...
2024 Aralık ayında Doğtaş Exclusive Osmangazi-Mudanya Yolu şubesinden Elissa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Aldığımız günden beri koltukların kumaşında, oturduğumuzda esneme oluyor ve kumaş kendini toplamıyor. Bu s...
Eylül 2024’te Sinop Doğtaş mağazasından aldığım Elissa model koltuk takımının kumaşında, ürün ilk teslim edildiğinde belirgin izler vardı. Sorunu bildirdikten sonra servis, kumaştaki izi profesyonel bir ekipmanla değil, evimdeki ütüyle ütüleyerek gidermeye çalıştı. Hata bu şekilde giderilemeyince ku...
Yorumlar