to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolaptan ürün gönderdim 18 bini aşkın liralık, müşterinin canı sıkıldı ve teslim almamaya karar verdi, e peki tamam, ama ürün günlerdir iadeye dönmüyor. Kargo şubesini en sonunda aradım ve dediler ki, gönderici şube iadeyi kabul etmiyor. Bu kez gönderici şubeyi aradım, dediler ki iade talebi gelmiyor, gelse kabul ederiz. Geri öbür tarafı aradım, adam bana kızdı, bağırıp dedi ki ben gönderiyorum sorun onlarda bana işimi öğretme. Ben de tekrar bu tarafı aradım ve hayır bize iade talebi filan gelmiyor dediler.
Yani kısacası şu ki, dolaptan ürün gönderirseniz ürününüz arafta kalır ve bir daha asla ulaşamazsınız. Dolap müşteri hizmetleri zaten belli, dodo diye bir robot yapmışlar, hiçbir işe yaramıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Dolap daha da kullanmayacağım.
Dolap uygulamasından alıcı ödemeli kargo ile ürün aldım fakat ürün arızalı çıktı. İade talebi oluşturdum. Bugün Dolap Asistan'dan (0212 331 01 00) beni aradılar ve ürünü iade edebilmem için karşı tarafın iadeyi kabul etmesi gerektiğini söylediler. İade kabul edilirse kargo ücretinin tekrar tarafımca...
Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün kayboldu. Ve tarafıma teslim edilmiş göründü Kargo firmasında 3 kere görüşüm sağlandı ikisi yüz yüze. Bir tanesi telefon ile. Ürünüm onaylanmasın diye iade talebi oluşturdum. Kargo Firması elemanlarımız eksik yeni diye bahaneler sundu. Biz gerekli dönüş ...
Dolap uygulamasından bir ürün sattım. Müşteri adres bilgisini güncellememiş. Dolap üzerinden benden iptal istedi. Ama urunu kargoya vermiştim. Bunun üzerine dolap yetkilileriyle konuşmak istedim ama ne verilen telefonlara ulaşılabiliyor, ne de uygulama üzerinden ulaşın dedikleri dodo bölümünden derd...
Dolap'ta 20 haziranda yaptığım satış sonrası ürün kargo kaynaklı teslim edilemedi ve otomatik iade süreci başladı. Bunu kargoyu arayarak öğrendim. Ürünün hasar gördüğünü geri gönderildiğini, tarafıma ulaşınca görsel olarak mail atmamı kargo dahil para iadesi yapılacağını söylediler. Neredeyse 1 ay o...
Dolap uygulaması üzerinden 03.07.2023 'te bir ürün sattım. Ürünü o gün kargoya verdim. 18.07.2023'te alıcı iade talebinde bulundu. Çünkü kargo eline ulaşmamıştı. Dolap uygulaması üzerinden yaptığım görüşmede kargomun kaybolduğunu belirttiler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Tam 1 ay geçti ve ürünümün...
Yorumlar