to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, arkadaşım E***** B*********’nun hesabından kendi kredi kartımla (son dört hane: 0171) 4360 TL ödeyerek dizel park ısıtıcısı satın aldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken zarar gördü ve bu nedenle Dolap tarafından satıcıya iade edildi. 1 Ekim 2025 tarihinde iade işlemi tamamlandı; fakat hesabıma sadece 4000 TL iade edildi, 360 TL eksik yatırıldı.
Eksik iade ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. İade tutarındaki eksik için işlem masrafı kesildiği söylendi, fakat ürün kargoda zarar gördüğü ve bu durum benim kusurum olmadığı halde neden böyle bir kesinti yapıldığına anlam veremiyorum. Ürünü iptal etmek istemediğimi de hem Trendyol Express’e hem de ilgili kayıtlara ilettim. Ayrıca ürünün satış fiyatı piyasa değerinin çok altındaydı ve fırsatı kaçırmak istememiştim.
Tüm bu süreçte herhangi bir kusurum olmadığı halde, eksik iade yapılmasını ve tarafıma ulaşılmamasını doğru bulmuyorum. Eksik iade edilen 360 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve en azından bir özür dilenmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2024 tarihinde dolap üzerinden verdiğim siparişim ayın 16'sında satıcı tarafından kargoya (Trendyol Express) verildi. Önce teslimat gecikti, bugün de siparişimin kargoda zarar gördüğü için iptal edildiği ve iadesinin yapıldığının bildirimi geldi. Ürün bedeli olan 320 TL + satıcı koruma bed...
Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ve ürün Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kişi, kargo 10 gün yakın bir sürede elime ulaşmadı. Trendyol ...
11 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06217657332 numaralı siparişle kızım için ikinci el Zara marka bir bot satın aldım. Ürün 16 Eylül 2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Dolap u...
06.07.2025 tarihinde ürün aldım. 07.07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express firması 08.07 tarihinden beri sisteme ürünün nerede olduğuna dair bilgi girişi yapmadı. Bunun üzerine defalarca dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Gün gün sürekli yazdım. En so...
Trendyol'un dolap uygulamasından 21.02.2025 tarihinde SP09362986438 sipariş kodlu satın aldığım ürün 22.02.2025 tarihinde Trendyol ekspress kargo tarafından kargolanmış. Sipariş bana teslim edilmeden 25.02.2025 tarihinde iadeye düşmüş ve satıcıya geri gönderilmiş. Trendyol ekspres kargo firmasının y...
Yorumlar