EasyCep Destek Ücreti Ödemesi Gecikmesi

Halen bir geri dönüş olmadı bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aramam neticesinde ilgili bölüme sorunu ilettiğini söyledi müşteri temsilcisi ancak değişen bir durum olmadı

Bugün 20 Şubat 2025, talebim üzerinden 10 gün geçti halen ne bir arama ne de bir çözüm var. Benim aramalarımda da operasyona aktarıyoruz bilgisi dışında herhangi bir geri bildirim yok maalesef

Bugün 25 Şubat 2025 haftalık rutin müşteri temsilcisi görüşmemde her zamanki gibi ilgili departmana durumu aktaracağı söylemi dışında değişen bir durum yok, bilgi aktarılıyor mu bilmiyorum ama arayan soran geri dönüş vs herhangi bir aksiyon alınmıyor. EasyCep pişmanlığı devam ediyor.

*Tarih 24 Şubat 2025 olacak sehven yanlış yazılmıştır

Bugün 28 Şubat 2025, müşteri temsilcisinden klasik geri bildirimi aldım; her zamanki gibi ilgili birimlere acil dönüş istemimi ilettiklerini bildirdiler. Hafta başına kadar dönüş olmazsa hukuki süreci başlatarak reklamı yapılan ancak kişileri kandırır şekilde işlem yapan EasyCep ile ilgili şikayet sürecini başlatacağım. 5000 TL lik bir ödeme 3,5 ay da bekletilmez!

Ödemeyi alma şartlarını Kasım 2024 de sağladım, Ödeme gelmeyince defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı, 10 şubatta şikayet kaydını oluşturdum, bugün 7 Mart 2025 halen ne bir dönüş ne de çözüm var. EasyCep sağladığı kampanya ve hizmetlerin arkasında olmadığını ispat etmeye çalışıyor sanıyorum, bir firma oldukça kolay çözülebilecek bir problemi bu kadar uzun sürelerde müşteri mağduriyetine neden çevirir anlam veremiyorum

10 Nisan 2025 tarihi oldu halen bir yanıt yok gerçekten bir müşteri nasıl rezil edilir tarih yazıyorsunuz! Amazon firmasının da artık bir taraf olarak çözüme paydaş olması gereken bir hal aldı, EasyCep müşteri hizmetleri noktasında hiçbir şey yapmayarak oyalamanın ötesine geçmiyor. Her müşteri hizmetleri görüşmesi size döneceğiz ile bitiyor ama ne dönen ne aksiyon var. EasyCep pişmanlıktır!