Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet

Volkan
04 Ekim 2024 11:47
1.384
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayete söz konusu mağduriyet 1-2 gün içerisinde giderildi.”

29 Eylül Pazar akşamı, sıfır telefon almak istemediğim ve garantili olur düşüncesiyle Sivas AVM içerisindeki mağazanızdan Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefon aldım. Bana söylenen ve gelen mesajda 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi vardı. Pazartesiyi de geçtim, hadi Salı günü verin. Ama bugün 5. Gün olmasına rağmen henüz kargoya verilmediğini anlıyorum. Siparişin 2. Ve 4. Günü görüştüğüm müşteri temsilcileri cihazın henüz kargoya verilmediğini söylediler. Çarşamba gününden beri emanet telefon taşıyorum ve beni ciddi şekilde mağdur ettiniz. En geç 3-4 gün içerisinde gelir diye sipariş verdiğim telefon muhtemelen önümüzdeki hafta elime geçer. Buradaki bir telefoncudan almadığıma pişman oldum. Dün TRT sunucu ve sanatçıları şehir konseri için ilimizdeydi. Tanıdığım bu insanlardan bazılarıyla, sayenizde annemin telefonuyla hatıra fotoğrafı çektim. Telefon bulmak zor değildi lakin çevremdekilerin çoğu 2. El alma, sıfır al rahat et demişlerdi. Her fırsatta dalga geçerler diye hiçbirinden telefon istemedim. Size çok teşekkür ederim, kurumsal olarak bende size dair güzel bir izlenim bıraktınız. Bakalım ne zaman gelecek.

04 Ekim 2024 11:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)
04 Ekim 2024 12:01

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

04 Ekim 2024 12:10
Volkan
04 Ekim 2024 12:17

Az önce müşteri departmanından aradılar ve yetkili kişi Pelin hanım ile görüştüm. Kargoda yaşanan bir aksaklık sebebiyle cihazın kayıp olduğunu, iade veya aynı üründen istemem halinde en kısa sürede tedarik edeceklerini söyledi. Aynı model ve marka telefon istediğimi belirttim, onlar da göndereceklerini söylediler. Süreci takip edip, sonucu buradan yazacağım.

07 Ekim 2024 15:22

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

07 Ekim 2024 15:33

Merhaba Volkan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

07 Ekim 2024 18:13

Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Volkan
08 Ekim 2024 09:20
EasyCep Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
EasyCep Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet

Dün öğlen yani 7 Ekim 2024 tarihinde Yozgat dan gönderilen telefon elime 1.5 günde geçti. Outlet geçmesine rağmen kozmetik olarak 10/10. Pelin hanım ve ilgili davranan tüm kişilere teşekkürler.

Volkan
15 Ekim 2024 11:04

Şikayete söz konusu mağduriyet 1-2 gün içerisinde giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan
05 Haziran 2024 12:48
578
EasyCep Satın Aldığım Telefonumu Teslim Etmiyor.
EasyCep Satın Aldığım Telefonumu Teslim Etmiyor.

Deniz
30 Mayıs 2024 00:13
931
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
15 Mayıs 2024 15:08
1.305
EasyCep Cihazımı Kargoya Vermiyor
2
Ümmü sonuçtan memnun değil

Ümmü
26 Temmuz 2024 14:04
675
1
Kozkalan sonuçtan hiç memnun değil

Kozkalan
04 Temmuz 2024 13:13
649
Benzer Şikayet Yaz