EasyCep Eskiyi Yenile Kampanyasında Hayal Kırıklığı

Öykünün · 2025-04-06T13:52:18+03:00

Trendyol'un 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon satın aldım ve eski telefonumu da Trendyol'un yönlendirdiği, anlaşmalı olduğu EasyCep isimli firmaya gönderdim. Adı geçen firma, sapasağlam, hiçbir sıkıntısı olmayan telefonumu Apple hesabını kaldırmadığım için bana geri iade etti ancak ekran kırık, telefon bozuk olarak geri gönderdi. Hiçbir şekilde de yaptıklarını kabul etmediler. Telefonları kayıt altında açtıklarını söylediler. Kamera kaydı gönderin o halde dediğimde gönderemeyeceklerini söylediler. Bu firmaya telefonunuzu vermeyin, hem telefonumu bozdular, muhtemelen içinden bir parçasını aldılar hem de Trendyol'dan alacağım ek 5000 lira destek ücretine engel oldular. Trendyol da bu konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne, olmadı mahkemeye başvuracağım.

EasyCep

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

EasyCep

Merhaba, Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep