Sipariş İptali Sürecinde Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Zeynep hanım arayıp siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesinin 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini belirterek hesap bilgilerimi istedi. Umarım en kısa sürede hesabıma geri iadesi gerçekleşir. Buradan ne kadar sürede iadenin yapıldığını tekrar yazacağım. Zeynep hanıma teşekkür ederim.

Merhaba 482577 numaralı Sipariş iptali 3 Ocak tarihinde yapıldı. 1-5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 5. İş günü olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. İvedilikle ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Şükran hanım merhaba, 6. İş günü olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Zeynep hanım 1-5 günü içerisinde gerçekleşeceğini belirtmesine rağmen şu anki süreç tamamıyla mağduriyet oluşturuyor. Bir an evvel paramın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Bugün 9. İş günü hala ücret iadesi yapılmadı.

Bugün 11. İş günü hala bir gelişme olmadı.

3 Ocak 2025 tarihinde iptal olan siparişe ait iadeyi 1-5 günü içinde gerçekleştireceklerini Ze*** hanım belirtmesine rağmen 11. İş gününde hala iade yapılmadı. Günlerdir yazışıyoruz son gelinen noktada yazdıkları cevaba göre sanırım taksit taksit ödeme yapacaklarmış. Kendilerine ilettim kredinin tamamının kapatılmasını istiyorum. Aksi takdirde gidebildiğim tüm resmi kurumlara şikayet edeceğim. Bu hafta son artık.

Bugün 14. İş günü gelişme yok.

@Fibabanka dan 3 Ocak 2025 tarihinde kullanmış olduğum kredi ile www.easycep.com web sitesinden alışveriş yaptım. Telefonun pilinde uyarı olduğunu görünce aynı gün siparişi iptal ettim. 1-5 iş günü içinde krediyi hesaba yatıracaklarını belirttiler. 15. İş günü oldu hala geri yatırmadılar. Buradan yetkililere sesleniyorum @EasyCep @Fibabanka mağduriyet bir an evvel giderilsin.