Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekim Ve İade Sorunu: EasyCep'te Mağduriyet

Yanlış Çekim Ve İade Sorunu: EasyCep'te Mağduriyet
Samiye
28 Ocak 18:03
2.162

EasyCep Ankara Cepa şubesinden 06.01.2025 tarihinde kızıma karne hediyesi yenilenmiş iPhone 12 Pro cep telefonu sanın aldım.
Sarış görevlisi ödeme işlemini yaparken. 36.700 TL olan cep telefonu ücretine ek 3.000 TL lik bir de ek sigorta önerdi kabul ettim. Ödemeyi alırken kartımdan 40.700,36.700,36.700 olmak üzere 3 çemiş yapmış. O an fark etmedim ve ertesi gün internet bankacılığından kontrol ettim. Fazla olduğunu görüp düzeltmeleri için gittim.
Önce;
Fazla çekim yapılmadığını taksit tutarlarını gördüğümü iddia ettiler. Bankayı arayıp e slip ile fazla çektiklerini gösterdim çalışanlara.
Bunun üzerine genel müdürlüklerine ve muhasebeye bilgi verildi. Bu hafta yatacak dendi. 2 güne bir sormama rağmen bugün yarın oyalandım. Yaklaşık 12 gün oldu.
Bugün28.01.2025 tarihinde tekrar aradım ve bankaya bilgi verildi 1 ile 3 iş günü içinde yatırılacak cevabı aldım. Daha bugün görüşülmüş banka ile.
Yaklaşık 73.000 TL paramı kullandılar ve beni mağdur ettiler. Sorunum hala çözülmedi ve param yatmadı.
EasyCep pişmanlık ve mağduriyet dir.
Sorunum çözülmez ise mahkeme ve basın kanalı ile çözüme gideceğim.

28 Ocak 18:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

29 Ocak 10:05

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Samiye
29 Ocak 10:48

Geri dönüş yaptım size ama telefondaki danışman bilgisi olmadığını söyledi. Telefonumu kapatım 3 saniyede dönüş yaptım size. Aradık ulaşamadık değil. Anında kapattınız geri aramadınız 3 saniye sonra aradım temsilciniz bilgisi olmadığını söyledi. Nasıl bir şeyin içine düştüm ben

30 Ocak 10:15
21 Mart 11:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

26 Ağustos 2024 13:50
2.592
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
28 Mart 14:40
1.627
Sigorta İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sigorta İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sigorta İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sigorta İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Nurgül
26 Temmuz 2024 12:27
1.097
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
18 Eylül 2024 12:31
1.297
4
Eray sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Mart 2024 20:38
3.518
Benzer Şikayet Yaz