Ana Sayfa
Egemek Bilişim
Macbook Servisinde Hayal Kırıklığı: Bilgilendirme Eksikliği Ve Gereksiz Ücret

ID:31213169

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Servisinde Hayal Kırıklığı: Bilgilendirme Eksikliği Ve Gereksiz Ücret

Özgür

Egemek Bilişim

05 Ocak 2025 21:38

1.217

Macbook M1 bilgisayarımı ekranın küçük bir kısmında sıvı biriktiği için götürdüm. Bu temizlenirse bırakayım dedim. Servis inceleyecek, şu an bir şey diyemeyiz dediler. Servis ücretinin 500 TL olduğu bana bildirildi ancak şartları açık bir şekilde bildirilmedi. Birkaç gün sonra arandım, ekranda temizlenme olmuyor 16,000 TL'ye ekran değiştirebiliriz dediler. Bilg. Değeri kadar masrafa giremeyeceğim için yapılmadan teslim almaya gittim 500 TL'mi aldılar. Hemen yakındaki başka bir servise gittim. Zaten bu ekranlar 4-5 katmandan oluşur ve sıvı temizlemesi yapılmaz dediler. Ekran değiştirmekten başka çaresi yoktur dediler. Her ne kadar bilgi vererek paramı almış olsa da, Egemek'in 10 saniyelik ekranın zaten temizlenemeyeceği bilgisini beni 3 gün bekleterek 500 TL'mi de alarak vermesi hiç adil değil. Eskiden çok farklı bir firmaydı, artık hiçbirşeyimi götürmeyeceğim bir firma olmuş.

Egemek Bilişim

06 Ocak 2025 15:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, normal koşullarda servis sürecimiz içerisinde ekran sıvı temizliği bulunmamaktadır, talebiniz bu yönde olduğunda teslim alınırken ekran ücreti sunulmaktadır. Ürünün arıza kaydı alındığında tarafınıza arıza tespit ücreti ve benzeri bilgiler sizlere aktarılmaktadır, arıza tespit ücreti kabul edildiğinde servis kaydınız oluşturulmaktadır. Konu hakkında da detaylı bilgilendirme servis merkezimizde teknisyenimiz tarafında sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, iyi günler dileriz.

Özgür

06 Ocak 2025 16:03

Cevap da işlem gibi hayal kırıklığı. Şöyle ki; zaten komşunuz bir firmaya bu ekan temizlensin diye götürdüğümde teslim almıyorlar bile. Bu temizlenmez, ekran değişecek diyorlar. 3 gün sonra temizlenmez deyip 500 TL mi aldınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Zorunlu Ödeme Tehdidi

Şeyma

ByFix Servis

04 Aralık 2024 11:58

3.126

Macbook M1 model bilgisayarımı sıvı hasarı sebebiyle kendilerine gönderdim. Cihazım gönderdiğimde çalışır durumdaydı, sadece ekranında su lekesi izleri bulunmaktaydı. Göndermeden önce birkaç defa yetkili servis misiniz diye sorduğumda kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıttılar. Kendileri il...

4 Destek

3 Yorum

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Egemek Bilişim Kötü Hizmet, Kötü Deneyim

Yiğit

Egemek Bilişim

02 Eylül 2023 16:17

2.205

Garantisi devam eden Macbook bilgisayarımın ekranında görüntü gelmeme sorunu vardı. Egemek Bilişim den randevu aldım götürdüm durumu anlattım darbeye ya da sıvı temasına bağlı olmaksızın durup dururken kendiliğinden bir anda çalışırken ekranın gittiğini söyledim. Cihazı aldılar 1 hafta sonra dış yüz...

Egemek Bilişim Kötü Hizmet, Kötü Deneyim

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Yüksek Voltaj Oksit Avukatların Hazırladığı Rapor

Ahmet

ByFix Servis

09 Eylül 2024 23:53

1.071

Garantili Apple Macbook cihazımın mıknatıslı şarj kısmı bazen şarj alıyor, bazen almıyordu. İlk defa garantiye göndereceğim için yanılıp şaşırıp yetkili servis diye gönderdim (yetkili servis değiller). Cihazın arızası için aradılar ve cihazınız yüksek voltaja maruz kalmış, devreler oksitlenmiş, pil ...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Apple Yetkili Servisinde Hayal Kırıklığı: Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizlik

Damla

ByFix Servis

17 Aralık 2024 01:30

1.157

29.11.2024 tarihinde ekran renginin bozulmasından kaynaklı sorun yaşadığım HXJMHZWZ1WFV seri numaralı M1 çipli Macbook Air'i Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili Apple servisine gönderdim. Servisten bana 29.000 TL tamir masrafı ve 995 TL servis ücreti çıkarttılar. Daha yakl...

Byfix Servis Apple Yetkili Servisinde Hayal Kırıklığı: Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizlik

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Mobilfix Bilişim Ne Bilgisayarınız Yapılıyor. Ne De Paranız İade Ediliyor.

Seda

Mobilfix Bilişim

13 Ocak 2024 21:55

815

Bilgisayarımı 3 ay önce gönderdim. İçine sıvı kaçtığı için, ekran değişmesi gerektiğini belirtip benden 5777₺ aldılar. Zor uğraşlarla iletişime geçtim. Her aramam da yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlileri o kadar kötüler ki asla sorun çözme odaklı değiller. İlk önce içlerinden biri bilgisayarım yapı...

mobilfix-bilisim-ne-bilgisayariniz-yapiliyor-ne-de-paraniz-iade-ediliyor-1.pdf

Benzer Şikayet Yaz