to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Dikimevi Metro durağında EGO tam kartım 'geçersiz kart' uyarısı verdi ve o günden beri kartımı hiçbir otobüs, metro ya da durakta kullanamıyorum. Kartımda 50 binişlik devlet desteği ve ekstra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1410 TL bakiye bulunmaktaydı.
Yaşadığım sorunun çözümü için Asis Elektronik ile görüştüm, 153’e defalarca kayıt açtım. Her seferinde bana, geçersiz olan kartımı Ankara Kızılay Kart İşlem Merkezi’nde yeni kartıma kopyalattırmam gerektiği ve bakiyemin yeni kartıma yükleneceği söylendi. İşlemi yaptırdım, 'bakiye yüklendi' diye mesaj geldi fakat bakiyem yeni kartıma aktarılmadı ve hâlâ yüklenmediğini görüyorum. Kartım tam karttır ve Nisan ayından beri bu mağduriyetim devam etmektedir.
Kartlarımın numaraları:
Eski kart: 5028**********86
Yeni kart: 5028********9702
Yaklaşık 1410 TL bakiyemin yeni kartıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
Ego tam kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma 150 TL bakiye yükledim, metroda sorunsuz şekilde kullandım ancak 275 numaralı otobüse bindiğimde kartı okuyucuya her uzattığımda hiç tepki alamadım; ne bir ses geldi ne ekranda bir uyarı çıktı. Benzer bir durumu daha önce iki kez farklı kart...
Ego kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski kartım kaybolduğu için Kızılay metro şubesinde yeni kart çıkartmak ve eski kartımı iptal ettirip, bakiyemi ve abonmanımı yeni karta aktarmak için başvurdum. Gişedeki görevli hanımefendi yardımcı oldu ancak abonmanım sistemde görünme...
Ankara EGO kartıma yükleme yaptım, ancak iki gün boyunca yükleme hesabıma geçmedi. 153 numaralı hattı aradığımda bana 850'li bir numara verdiler. Bu numarayı aradığımda en kısa sürede çözüleceği söylendi ve tekrar 153'ü aramam gerektiği belirtildi. Üçüncü günün sonunda gişeden yükleme yapmak zorunda...
Ego kartım kırıldığı için yenisini çıkarttım fakat eski kartımdaki 100 TL olan bakiyem yeni karta aktarılmadı. Kızılay'daki Başkent Ankara Kart işlem merkezine gittiğimde eski kartı yeni karta kopyaladıklarını söylediler. Tamam dedim ama giderken otobüste kartı bastım, sonra ertesi gün tekrar geldim...
Ego tam kartıma internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi uygulamada görünmesine rağmen, bu sabah Koru Metro İstasyonu’nda kartımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Oysa yükleme öncesinde de kartımda 43 TL bakiye bulunuyordu. Mağduriyetimi ...
Yorumlar