Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Batı Park Enza Home Ürün Teslimat Sıkıntısı Ve Oyalama

ID:29853606

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Batı Park Enza Home Ürün Teslimat Sıkıntısı Ve Oyalama

Serhat

Enza Home

26 Ağustos 2024 15:07

1.631

Batıpark Enza Home firmasından birkaç parça mobilya aldık ve parasını peşin ödedik. Bize satışı yapan N***** Hanım tarafından aldığımız L koltuğun stokta olduğu belirtildi. Sadece satış yapabilmek için teslim tarihi bize 10 gün olarak belirtildi, stokta olmayan ürünler için de 6-8 hafta bir süre verildi. Ürün teslimatı belirtilen tarihten çok geç yapıldı. Stokta aldığımız ürünler 1 aya yakın geç teslim edildi. Ayrıca gelen ürünlerin ayakları hatalı montaj edilmiş geldi. Yedek parça için de 1 aydan fazla beklemek zorunda kaldık. Teslim tarihi konusunda sürekli farklı tarihler verilerek oyalandık, aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık.
Ayrıca aldığımız ürünler için anlaştığımız miktar üzerinden sözleşme imzaladık, 2 gün sonra N***** Hanım arayıp yanlış hesap yaptığını ve fazla indirim yaptığını söyleyip bizden 5000 TL daha talep etti. Bu durumu sineye çekip 5000 TL ödeme yapmamıza rağmen bizi bu duruma düşürmeleri çok sinir bozucu oldu.
Batıpark Enza Home'da N***** Hanım dahilinde yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimizde karşımızda yetkili bir kişi bulamadık, sürekli oyalama taktikleri ile 16 Ağustos gününe kadar oyalandık. Ürünler tarafımıza teslim edildi fakat keşke Enza Home'dan alışveriş yapmamış olsaydık.

Enza Home

28 Ağustos 2024 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Aldığım Ürünlerin Hala Elime Ulaşmadı

Erkan

Enza Home

04 Mayıs 2024 22:38

821

15 Mart tarihinde Gaziemir Enza Home'dan alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerdeki en önemli kriteri teslim edilecek tarihti. Öncelikle satın alma süresine kadar her şey normaldi. Bana yatış yapan İ***** hanım ürünleri belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi durumda ürünleri satın almayacağımı bel...

Enza Home'dan Satın Aldığım Ürünlerin Hala Elime Ulaşmadı

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enza Home Batıpark Şubesi Mağduriyeti

Gizem

Enza Home

14 Mayıs 2024 18:23

1.107

Enza Mobilya Batıpark mağazasından aldığımız koltuk takımı, masa takımı, TV ünitesi ve sehpalar için en fazla 8 haftada teslim etme taahhüdü verdiler....

Enza Home Ödemeyi Aldı, Mobilyaları Gönderemiyor

Emrah

Enza Home

22 Eylül 2023 12:43

293

Enza Home mağazasından birkaç parça mobilya aldım. 8 Ağustos tarihinde, ürünleri alırken bana en geç 5 Eylül'de ürünleriniz gelecek ama büyük ihtimalle daha erken gelir dediler. 5 Eylül tarihinden sonra defalarca telefonla mağazayı aradım, müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, mağazaya gittim hatta İ...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Enza Beytepe'nin Yaşattığı Mağduriyet Ve Profesyonellik Dışı Yaklaşım.

Aylin

Enza Home

09 Kasım 2023 19:43

382

Enza Beytepe mağazasından beş gün önce L koltuk alışverişi yaptık. Mağazaya gittiğimizde, almak istediğimiz yatak olabilen koltuğun ellerinde stoğu olup olmadığını ve koltuğu bir hafta içerisinde teslim edebileceklerse almak istediğimizi söyledik. Bilgisayardan stok kontrolü yapıp ellerinde olan mod...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltuk Takımı Teslimatında Büyük Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Volkan

Enza Home

21 Ocak 2025 12:06

1.167

24.11.2024 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home dan satın almış olduğum koltuk takımı 6-8 hafta temin süresi bilgisi verilmişti. 8 hafta geçti. Ürün teslim edilmedi. Kendim Enza müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün kumaş temininde sıkıntı olduğu ve Mart ayının ortalarında teslim edileceği bilgisi ve...