to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center mağazasında gördüğüm baza ve yatağı sipariş ettim. Ürünün özellikleri hakkında defalarca teyitleşip sipariş oluşturduk fakat gelen ürünün ne mekanizması ne de ayakları teşhirde gördüğümüz ürünle aynı değil! Mağaza müdür d** Hanım hatanın kendilerinden kaynaklandığını iade alınacağını ürünlerin evimizden alınacağını beyan etti.
Fakat sorun şu ki o bazaya göre kumaş siparişi de vermiştik şimdi müşteri temsilcileriyle konuşuyorum mekanik gibi aynı şeyi tekrar ediyorlar! Siparişi iptal edemiyorlarmış anlatıyorum hata bizim değil yanlış ürün satılmış bize bu sebepten baza iade olacak o kumaş hiçbir işime yaramaz diyorum ama anlamak istemiyorlar.
Enza' dan müşteri temsilcisi a** hanım ile yaklaşık yarım saat konuştum fakat mekanik gibi sürekli aynı şeyi söylüyor. Sonra Yataş Genel Müdürlüğü aradım m** hanım ile görüştüm o da aynı şeyleri söylüyor. Burda mağdur olan tek taraf benim. Ve bu konuda Enza kendi çalışanının hatasını müşteriden çıkarıyor!
Yataş Gaziemir Enza Home mağazasından 11 Mart 2024 tarihinde, 1101704973 sipariş numarasıyla yatak, baz, başlık, alez satın aldım. Satış sözleşmesindeki teslim tarihi 29/03/2024. Ancak bu tarihe yetişmeyebileceği fakat Ramazan Bayramını 1 hafta 10 gün geçe ürünlerimin teslim edileceği söylendi. İki ...
Ağustosun ilk haftası Gebze Center Enza'dan 2 yatak sipariş ettik. Görevli hanımefendi siparişlerin ağustosun 23ünde teslim edileceğini söyledi. Gecikme olup olamayacağını sorduğumda kesinlikle en kötü ihtimalle ayın sonuna kadar teslim olacağını söylediler. Ayın son haftası gittiğimde merkeze mail ...
Gebze Center Enza Home mağazasından mayıs ayında yatak baza set aldım, en geç 26 Haziran teslimdi. 22 haziranda aranarak bazamın hazır olduğu haftaya teslim edileceği söylendi ancak teslim gerçekleşmedi. Kendilerini aradığımda bir değişikliğe gidildiği 20 temmuzdan sonra dağıtılacağı söylendi (asla ...
09.11.2024 tarihinde Van Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Baza ve Başlığın olmadığı 20 güne geleceği ama en geç 30 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Böyle söylendiği için o zaman yatak ve baza başlık birlikte gelsin dedim. Aradan 30 gün geçti. Tarafıma bir dönüş yapılma...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
Yorumlar