to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza Home
Bayisi Antalya Konyaaltı eryap mobilya san. Ve tic. A. Ş firmasından
31.05.2022 tarihinde ödemeyi yaparak 2 adet Fabia 3'lü Yataklı Koltuk sipariş ettim. İlgi firma eryap ürünleri 08.06.2022 tarih Seri a - 022219 numaralı irsaliye ile 2 montaj elemanı ile kurulumunu yaparak teslim etti. Kurulum yapılırken 3'lü koltuğun birinin yatak haline getirilmesinde açılıp kapanmasında zorlama ile yapıldığını fark ettim. Bana herhangi bir sorun olmadığını belirterek teslim ettiler.
2 gün sonra ben de denediğimde açılır kapanır sistemin sorunlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bayi firma eryap'ı arayarak konuyu ilettim sorunu gidermelerini talep ettim. Gelen giden arayan olmadı 1 haftalık süreçte. Ben bayi satıcı firma eryap'ı tekrar arayarak İstanbul'a gideceğimizi bu nedenle bu konuda hızlı bir şekilde destek verilerek sorunun giderilmesini talep ettim. Yine ikinci bir haftalık süreçte tekrar ne arayan ne ilgilenen olmadı. Bizde İstanbul'a gitmek durumundaydık ve gelişen şartlarda da 2 sene İstanbul'dan dönemedik. Temmuz/2024 ayında Antalya'ya dönüş yaptık. (Bu arada belirteyim taşınma olayımız yok İstanbul'da kızımın evinde kaldık)
ilgili firma Eryap'a 06.08.2024 tarihinde bizzat gittim. Bana Yataş servis sorunu çözer diye 0.850.8500987 numarayı verdiler. Konuyu ilettim. İletişim merkezi 2 yılı geçtiği için servis ücreti ve ürünün arızası çıkarsa arıza bedelini de ödemem gerektiğini ifade etti. Ben şikayetimin öncelikle yetkili birine iletilmesini Yataş müşteri hizmetlerine rica ettim.
T a l e b i m : Daha en başından bayi tarafından sorunlu olarak teslim edilen ürünün Yataş tarafından gereğinin yapılması istirham/rica ederim.
Akbatı Enza Home'dan YIR2024000836420 faturalı 2 tane Fabia 3'lü bazalı koltuk aldım. 2024 yılı Haziran ayında koltuklar geldiğinde, bir tanesinin alt bazasının kırık olduğunu nakliye getiren kişilerle birlikte tespit ettik. Tutanak tutuldu ve koltuğum değiştirildi. Fakat gelen koltuğun da, videoda ...
11 Ağustos 2022 tarihinde Enza Home'dan satın aldığım Fabia üçlü yataklı koltuğun açılıp kapanma mekanizması arızalandığı için 6 Şubat 2023 tarihinde servis çağırdım. Yapılan incelemede bir parçanın değişmesi gerektiği ve parçanın 15 gün içerisinde Kayseri'den geleceği belirtildi. (İstanbul'da ikame...
30.04.2023 tarihinde Yataş Enza Home Antalya Kepez ilçesi Gazi Şubesi Eryap Mobilyadan cool wool yatak ve wool sense başlık aldım. Teslim tarihi olarak 15.06.2023 denildi fakat zamanında teslim edilmedi. 1-2 hafta içerisinde geleceği söylendi ancak yine teslim edilmedi. 5 Temmuz’da bayiye gittiğimde...
Adım Erhan K******. 2022 yılının Eylül ayında Zonguldak ilinde Yataş Enza Home mağazasından Fabia yataklı köşe takımı satın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra dikiş yerlerinde yırtık tespit ettik. Aldığımız mağazaya (U*** P**. Day. Tük. Mal. Teks.) bildirimde bulunduk, yaklaşık 6 ay sonra servis geldi...
Yorumlar