to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Tuzla Cami Mahallesi’indeki yeni açılan şubesinden yaklaşık 198 bin tl tutarında koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Aldığımız ürünlerden Sıwan 2,5’luk koltuğun alt tabanında, koltuğu teslim aldıktan sadece 2 ay sonra çökme oldu.
Bu durumu tam 1 ay önce fark ettik ve hemen mağazaya başvurduk. Yaklaşık 1 aydır dönüş bekledik, bugün aradığımızda ise koltuğun tamir edileceği söylendi. İki ay içinde çöken bir koltuğun tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede çöken bir ürünün ayıplı olduğunu ve tamirin kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum. Ayrıca tamir süresince koltuksuz kalmak da mağduriyetimi artıracak.
Bu nedenle Sıwan 2,5’luk koltuğun tamir edilmesi yerine, yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişimini net bir şekilde talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Enza Home Tuzla İstanbul şubesinden aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımında kalite tutarsızlığı yaşıyorum. 2’li koltuğun süngeri, hem satın aldığımız 3’lü koltuktan hem de showroomda denediğimiz diğer 2’li koltuktan belirgin şekilde daha sert ve konforsuz geldi. Mağazada gördüğümüz ürünle evimize ge...
Yataş Enza Mobilya’dan MASKO Mobilya Kenti Enza Home mağazasından almış olduğum koltuk takımının üçlü koltuklarının orta kısımlarında, yalnızca 6 aylık kullanım sonunda ciddi bir çökme oluştu. 01.10.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis geldiğinde sorunu inceledi ve açıkça üre...
23.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Tuzla İçmeler şubesinden Cante koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra kumaşta esneme, süngerlerde yumuşama ve koltuğun ortasında tahtanın hissedilecek kadar batması gibi ciddi problemler yaşadım ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünler yen...
Enza Home Çorlu şubesinden koltuk takımı, TV sehpası ve yemek masası aldık. 8 hafta teslimat süresi sonunda 5 Nisan'da kuruluma geldiler. Kurulum esnasında TV sehpasının kapağının birinin kaplamasında açılma fark ettik, kayıt açıldı, değişimi yapılacağı söylendi. Henüz kapak değişimi yapılmadı. Ama ...
İstanbul Tuzla Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı teslim edildiğinde göçük ve deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra durumu mağazaya ilettim ve yaklaşık 1,5 ay önce eksper yönlendirildi. Eksper üründe kusur olduğunu tespit etti ancak bu tespitten sonra da yaklaşık 3 h...
Yorumlar