Sipariş Gecikmesi Ve İade Süreci Mağduriyeti


Getmobilden sipariş ettiğim telefon 1 hafta olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı bile. Bu detayı karşı tarafa iletmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm içim ulaşmadılar ve cevap vermediler. Sorunum biraz daha devam ederse siparişi iptal edeceğim. Çözülmesini ve en yakın sürede kargolanıp bana ulaşmasını istiyorum.

Getmobil'den 18 Kasım tarihinde telefon sipariş ettim. 1 hafta oldu. Kargoya verilmedi ve bugün ben ısrar ederek ancak ulaşabildim teknik sorun sebebiyle siparişin iptal olduğunu 3 iş günü içerisinde paranın toplu yatırılacağını söylediler. İade süreçlerinde benzer sorunlar yaşayanlar gibi 3 gün içi...

Getmobil üzerinden 1.5 hafta önce telefon sipariş ettim. 9 İş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri tatmin edici bir cevap vermiyor. Daha önce bu kadar uzun süren bir sipariş görmedim. Mağdur durumdayım. En kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum.

Getmobil'den cihaz siparişi verdim. Kargoya verilmeyince iptal ettim ama para halen gelmedi. Para bana acil lazım; telefonu sipariş vereli 1 ay oldu. 11-12 gündür paranın gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mail gönderiyoruz deyip geçiştiriyorlar.

Yorumlar