Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gökçe
17 Eylül 2024 18:31
2.850
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Resmen 0 telefon gönderildi, önyargıdan dolayı iade iptal etmeye çalışıyordum vazgeçtim. Değişen parça yok, sadece ilk telefonlar arası aktarım aşırı ısı oldu devam edecek mi onu gözlemleyeceğim. Teşekkürler...”

Getmobil'den 15 Eylül pazar günü iPhone 13 Pro 256 GB siparişi verdim. Şikayetvar'daki yorumlara baktıktan sonra fikrimi değiştirdim. Sitede iptal et vb. Hiçbir buton yok sipariş ekranında. Mail attım, WhatsApp'tan yazdım, telefon ettim, hep aynı dönüş. Fatura kesilmiş olabilir, ürün size gelsin sonra geri gönderirsiniz vb. Henüz kargoya bile verilmemiş bir telefonun faturasını kesmiş olamazlar.

Fatura iptal edemiyorlarmış, e-vergi mükelleflerinde fatura iptal edilebiliyor. Kesildikten itibaren bir hafta içinde. Göndermeyin istemiyorum iptal edin. Gelse de geri göndereceğim diyorum, hâlâ aynı açıklamalar. Gerek var mı bu kadar zorluk yaşatmaya, böyle bir müşteri deneyimi kazanmaya?

17 Eylül 2024 18:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gökçe
Gökçe
18 Eylül 2024 18:13

Bunu yapmak yerine bu akşam üstü faturayı kesip mail attılar. Kargolama da hala yapılmadığı halde. İptal etmemek için her şeyi yapıyorsunuz. Tebrikler.

Gökçe
Gökçe
18 Eylül 2024 18:38
getmobil-iptal-edilemeyen-siparis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Malın teslimine kadar cayma hakkını kullanma hakkım var kendi mesafeli satış sözleşmelerinde ama prosedür böyle değil işleme alındı diyorlar. Sipariş verdikten sonra siparişlerim altında iade et butonu var yazıyor aynı sözleşmede ama yok. Ürün elime geçince iade edebilirmişim, bakalım orada ne zorluklar yaşayacağız yazacağım buradan. Firma hakkında yorumları size bırakıyorum.

Gökçe
Gökçe
19 Eylül 2024 12:50

Resmen 0 telefon gönderildi, önyargıdan dolayı iade iptal etmeye çalışıyordum vazgeçtim. Değişen parça yok, sadece ilk telefonlar arası aktarım aşırı ısı oldu devam edecek mi onu gözlemleyeceğim. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen İphone 15 Pro'nun Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Serdar
15 Nisan 2025 14:42
1.800
Sipariş Edilen İphone 15 Pro'nun Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Sipariş Edilen İphone 15 Pro'nun Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
22 Nisan 2025 12:05
1.450
Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sipariş Sonrası Uzayan İade Süreci Ve İletişim Sorunu

profile
Raşit
17 Eylül 2025 13:22
2.111
siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 10:44
1.764
"G***hanıma çok çok teşekkür ediyorum kimse bu iyi ki var yoksa sonunda kalpten gidecektim Allah ondan razı olsun sorunu hemen halletti binlerce kez teşekkürler"

profile
18 Şubat 2024 13:03
15.165
Getmobil İade Ücretini Geri Vermiyor, Konu İle İlgili Yalan Söylüyor!
Benzer Şikayet Yaz