Getmobil'den Aldığım Xiaomi Mi Note 10 Lite Cihazdaki Sorunlar

Getmobil firmasından satın aldığım a Grade Xiaomi Mi Note 10 Lite 8/128 GB cihazımda bir takım problemler vardı. Sertifikasında sadece ekran değişimi yapıldığı yazılmış olan cihazın sıfır ekranında sağ üst köşede mavi bir leke vardı ve ön kamera içinde toz kalmıştı. Çok göze batmadığı için ve vaktim olmadığı için önemsemedim. Velhasıl tüm fonksiyonlarının çalıştığını iddia ettikleri cihazda NFC'ye ihtiyaç duyduğumda NFC'nin çalışmadığını fark ettim. Sonuçta 12 ay garanti taahhüdü olan cihazı garanti kapsamında onarımı için onarım kaydını oluşturarak Getmobil'e gönderdim.
Onarım kaydında (0532688**** onarım kaydındaki cep numaram) belirttiklerim:
1- NFC çalışmıyor.
2- Sıfır taktığınız ekranda işçilik hatası yapmışsınız, üst köşede mavi leke ve ön kamerada toz kalmış. (Ekranı ben mi taktım ki, takarken mavi leke oluşturayım ya da ön kamerada toz bırakayım da kullanıcı hatası olsun.)

Telefon servise ulaştıktan 5 gün sonra telefonun akıbetini sormak için aradığımda, bana verilen bilgi ekranda arıza olduğu hatta ekranın kırık olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğunun tespit edildiği, ve 2400 lira ödemem gerektiği idi. Ben telefonu satın aldığım şekilde, bana nasıl geldiyse aynı şekilde ulaştırmışım size ama ne hikmetse bu kullanıcı hatasıymış. Vay be. Nasıl olsa kullanıcı hatası der müşteriye veririz diye mantıkla çalışıyor. Zannedersem bu yanıltma yöntemi de. Ben daha ilk taksitini bile ödemediğim telefona, bana arızalı olarak gönderdiğiniz bu telefona bir de iftira ile kullanıcı hatası denilerek 2400 lira daha mı ödeyeceğim?
Tebrikler, patronunun adı neydi unuttum, yanıltma sistemini iyi kurmuşsunuz.
Bana satın aldığım telefonu gönderin kardeşim. Yalandan sertifika düzenleyip, sertifikaya yalan yanlış bilgiler yazıp, sapasağlam yenileyip satıyormuşsunuz gibi yapıp, bakanlığı bile yanıltıp, yok 12 ay da garantiliymiş hikayeleri anlatmayın. Ya bu kadar da olmaz, ayıptır ya.