Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Alışveriş Kredisi
Alışveriş Kredisiyle Sipariş Sorunu: Ürün Teslim Edilmedi, Kredi Kullanılamıyor

ID:30566744

Alışveriş Kredisiyle Sipariş Sorunu: Ürün Teslim Edilmedi, Kredi Kullanılamıyor

Yoldaş

Hepsiburada

05 Kasım 2024 16:54

1.816

Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256 GB telefon alıyordum alışveriş kredisiyle başvuruyu ilettim Kuveyt Türk bankasını seçtim sözleşmeleri onayladım kredi kullandırıldı ancak sipariş oluşmadı. Ekran görüntüleri eklendi. Kuveyt Türk aradım Hepsiburada'ya ödendi diyorlar Hepsiburada'yı aradım 3 gün sonra herhalde iade olur diyor ben şu an ürün alamıyorum. Kredi kullanamıyorum. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Konuyu CİMER ve BDDK ya şikayetlerimi ilettim. Sisteminiz kötüyse alışveriş kredisi gibi yapınız. Bozuksa yapmayın. geliştirin. Önce boş boş Bu paraya alıkoymaktır. Durumun hemen düzeltilmesini aksi halde mahkemeye vereceğimi beyan ederim. Fiili Kötülük bu.

Kuveyt Türk

BDDK

1 Yorum

Hepsiburada

05 Kasım 2024 16:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Kasım 2024 10:46

Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın kapalı olmasına istinaden size ulaşamadık. Hepsifinans kredi işlemlerinize ait işlemler için Hepsifinans Müşteri Hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayça

06 Kasım 2024 01:32

Aynı problemi bende az önce yaşadım ve şikayet oluşturdum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Eskiyi Yenile Telefon Kampanyası 5000 TL Yapılmayan İade

Ahmet

Hepsiburada

10 Temmuz 2024 15:46

5.004

Hepsiburada alışveriş sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 25 Haziran 2024 tarihinde 197 641 559 sipariş numarası ile iPhone 15 telefon aldım. Eski telefonu teslim ettim inceleme sonrası teklifi onayladım, fakat vaat edilen yazılı ve sözlü olarak bildirilen ek ödeme 14 günlük süre dolu...

1 Destek

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Adem

Hepsiburada

11 Aralık 2024 12:02

538

Ben Hepsiburada firmasından 08.12.2024 tarihinde eskiye yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 siparişi verdim. Siparişi, haftada tek izinli günüm olan 09.12.2024 tarihinde, yarın kapımda şeklinde 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edilecek şekilde verdim. Onlar ise gidip standart teslimat olarak ...

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Yorum

Hepsiburada Eskiyi Yenile Telefon Kampanyası 5000 TL Yapılmayan İade.

Serdar

Hepsiburada

05 Temmuz 2024 09:19

2.931

Hepsiburada alışveriş sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 7 Haziran 2024 tarihinde iPhone 15 telefon aldım. Eski telefonu teslim ettim inceleme sonrası teklifi onayladım, fakat vaat edilen yazılı ve sözlü olarak bildirilen ek ödeme 14 günlük süre dolup onun üzerinden de 8 gün geçmesin...