to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Şekeroğlu online satıcısından aldığım sıcak çikolata (12x200 Gr) ürünüm kargoya verilme süreci geçtiği için Hepsiburada üzerinden talep açtım. Talep doğrultusunda bana sağlanan aramada siparişimi iptal etmem istendi firma ürünün tedarik sürecinin ne zaman olacağını bilmiyormuş basit bir bahane ile iptal edin dedi. Ben ürünümü alırken ürün stoğu mevcuttu. Tedarik edilemeyen ürün neden satışta olur. Günlerce hem para bağlayıp bekletip hem de çözüm bile sunamıyorlar. Ve görüşme sonrası ürün temini için bekleyeceğimi söylememe rağmen ürünümü bilgim dışında iptal ettiler. Böyle büyük bir uygulamada hem müşteri temsilcisi hem de böyle satıcılar olduğu sürece tercih etmemeyi düşünüyorum. Kısa zamanda sorunumu çözüme kavuşturmalarını bekliyorum
17 Mart'ta 489 625 348 1 numaralı sipariş verdiğim ürün 12* 200gr olan Şekeroğlu sıcak çikolata aynı gün kargoya verilmiş fakat faturamda iki adet olduğunu görüntüledim. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ürününüz 12 adet gelecektir. Aksi durumda lütfen bize ulaşın denildi ve ertesi gün kargom iki ade...
Hepsiburada üzerinden, yarın kargoda olarak görünen bir üründen sipariş oluşturdum. Günler geçmesine rağmen kargolanmadı. Satıcıda soruma cevap yazmadı, Hepsiburada'ya dönünce ürün tedarik edilemiyor, iptal ediyoruz. Bilgisi geldi. Bende ürün tedarik edilemiyorsa neden hala satışta dedim. Haklısınız...
Hepsiburada'dan "yarın teslimat" ve "randevulu teslimat" özellikli bir sipariş verdim. Kargo durumu kendi kendine 1 gün ileriye atıldı. Bunu fark ettiğimde aradım ve çözüleceği ve bugün 23:00 a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak kargo durumunda hiçbir değişiklik olmayınca tekrar aradım. Talep aç...
Yorumlar