Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.494 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

78.758 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.494 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kedi Taşıma Kutusu, İade Talebi Reddedildi

profile
Özge
30 Mart 16:22
87
Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kedi Taşıma Kutusu, İade Talebi Reddedildi
Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kedi Taşıma Kutusu, İade Talebi Reddedildi
Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kedi Taşıma Kutusu, İade Talebi Reddedildi
Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kedi Taşıma Kutusu, İade Talebi Reddedildi
+1
yanlis-urun-ve-hasarli-kedi-tasima-kutusu-iade-talebi-reddedildi-8.jpg

Hepsiburada'dan Gerekçesiz İade Reddi Ve Fatura Eksikliği

profile
Burak
30 Mart 16:07
55

Hasarlı Ürün İçin Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Gamze
30 Mart 15:50
17

Hepsiburada’da Robot Süpürge Kargo Belirsizliği Ve İade Talebi

profile
Sema
30 Mart 15:50
14

Hepsiburada’da Tişört Tedarik Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Yeliz
30 Mart 15:35
36

Eksik Ve Çürük Çiçek Soğanları İçin İade Reddi Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Ahmet
30 Mart 15:35
25

Hepsiburada’da Bilgisayar Alımında Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Emre
30 Mart 15:35
10

Teslim Edilmeyen Üçüncü Ürün İçin İade Ve Hızlı Teslimat Talebi

profile
Ediz
30 Mart 14:28
35
Teslim Edilmeyen Üçüncü Ürün İçin İade Ve Hızlı Teslimat Talebi
Teslim Edilmeyen Üçüncü Ürün İçin İade Ve Hızlı Teslimat Talebi

Teslim Edilmediği Şekilde Gösterilen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Sena
30 Mart 14:18
11

Şarj Sorunu Yaşayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Feride
30 Mart 14:08
14

Yanlış Renkli Perde Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Hüseyin
30 Mart 13:57
28
Yanlış Renkli Perde Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
yanlis-renkli-perde-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-6.jpg
yanlis-renkli-perde-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-5.jpg
yanlis-renkli-perde-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-4.jpg
yanlis-renkli-perde-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-2.jpg
yanlis-renkli-perde-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-1.jpg

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hepsiburada Satıcıyla İletişim Kuramıyor

profile
Hakan
30 Mart 13:57
14
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hepsiburada Satıcıyla İletişim Kuramıyor

Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Artan Fiyat İadesi Talebi

profile
Şüheda
30 Mart 12:43
17

Görseldeki Siyah Çanta Yerine Lila Çanta Gönderilmesi Ve Satıcıdan Yetersiz Çözüm

profile
Anıl
30 Mart 12:43
22
Görseldeki Siyah Çanta Yerine Lila Çanta Gönderilmesi Ve Satıcıdan Yetersiz Çözüm
gorseldeki-siyah-canta-yerine-lila-canta-gonderilmesi-ve-saticidan-yetersiz-cozum-1.jpg

Yanlış Renk İddiasına Dayanan Haksız İade Onayı

profile
Perdego
30 Mart 12:32
7

Garanti Kapsamındaki Şarj Adaptörü İçin Değişim Talebim Reddedildi, İzinsiz İade Yapıldı

profile
Enes
30 Mart 11:39
27
garanti-kapsamindaki-sarj-adaptoru-icin-degisim-talebim-reddedildi-izinsiz-iade-yapildi-1.jpg
profile
Mustafa
30 Mart 12:10
19
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.