to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka Omen Citadel modeli aldığım oyuncu koltuğunun sağ kol yükselme alçalma kısmı bozuldu ve 2 yıl dolmamasına rağmen tamiri ya da yedek parça talebinde bulundum. Ürün iadesi haricinde herhangi bir destek alamadım. En son yıpranmış, eski kullanılan bir ürünün parçasını göndermeyi ilettiler. Farklı seçenek sunmadıkları için kabul ettim ancak onu da göndermediler. Sözde destek olmaya çalışan görevli isim soy ismi M***** A****. Çok sayıda yazışma olmasına rağmen herhangi bir destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili yazışmalarımız mevcut HP destek üzerinden sıfır parça veya değişim talebim karşılanmadı. Şu an ilgili koltuk fiyatı 27.000 TL civarında, bana aldığım andaki 7.399 TL ücretin iadesini sunuyorlar sadece. Bu kadar büyük markanın bu muamelesi gerçekten kabul edilemez. Talebim, sorunlu kısım için sıfır parça ya da ürünü sıfır ürünle değişim ya da imkanı varsa tamirini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Şükrü A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Şükrü A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Omen marka laptopu Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün bir iki kez kullanıldıktan sonra ekranında ölü pikselden daha büyük iki adet çizgi şeklinde görüntü bozukluğu oluştu. Media Markt firması ürünü HP teknik servisine iletti ve 20 iş günlük yasal tamir süresi de geçti. Aradığımda yurt dış...
Omen 17 Serisi almayı düşünenler için yazıyorum. 2023'ün Nisan ayında Omen 17 CK-2008NT modeli, i7 işlemcili ve 4080 RTX donanımlı bir bilgisayar satın aldım. Cihazın beşinci ayında ana kart arızası meydana geldi. Araştırmalarım sonucunda bu durumdan muzdarip olanların sadece ben olmadığını öğrendim...
22 Ekim 2023 tarihinde14.799 TL tutarına HP'den dizüstü bilgisayar aldım. Bozuk bir ürün gönderilmişti. Boot Device Not Found uyarısı veriyordu. 2 Şubat tarihinde görüştüm, ürün 7 Şubat 2024 tarihinde onarım merkezine ulaştı. 10 iş gününü geçtiğinde yedek ürün hakkım vardı, talep ettiğimde yedek ürü...
Yorumlar