to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten sipariş verdiğim 4 adet araç lastiği, tamamen yanlış ürün gönderilmiş, kargodan teslim almayarak iade olarak geri gönderildi. Ürünler satıcıya iletildiğinde ücret iadesinin yapılacağına dair müşteri hizmetlerinden bilgi aldım ve kayıt oluşturdum. 10 defa oldu sanırım müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama herhangi bir bilgi, üyelik sayfasında ya da mail yolu ile bile olsa bir bilgi verilmedi. Üzerine hala sistemde ürünler bana ulaşmış gibi görünüyor. Ben iade sürecini başlatalı 2 hafta oldu, ürünler satıcıya ulaşalı 10 gün oldu. Ücret iadesi hala yapılmadı. Yüksek fiyatlı bir alışveriş, şu an kredi kartıma bu bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. İdefix'e güvenerek böyle bir alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Güven vermiyor, bilgi alınamıyor.
İdefix'ten almış olduğum 6 farklı siparişin 4 ü iptal edildi. Kalan 2 siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söylüyor ancak ne satıcı ne de idefix dönüş yapmıyor. 4 siparişin iptali için ücret iadesi 14 gün diyorlar diğer farklı alışveriş sitelerinde 1-3 gün için...
İdefix üzerinden satın aldığım ürünler satıcı tarafından yanlış gönderilmiş, dolayısıyla iade sürecini başlattım. Ancak ürün araç lastiği olduğu için ...
İdefix pişmanlıktır. Bir koltuk aldık. Satıcı firma değiştirmeyi kabul etmesine rağmen değişimi sistemden yapamayıp bizde değişim olmuyor deyip iadeye yönlendirdiler. İdefix ile neredeyse 5-6 kez görüşme sağladım. Mail attım ama müşteri temsilcileri de yetersizdi. Tamam dedik iade edelim ve başka bi...
Yorumlar