Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

In Street Alışveriş Sonrası Yaşanan İade Ve Çek Sorunları

In Street Alışveriş Sonrası Yaşanan İade Ve Çek Sorunları
In Street Alışveriş Sonrası Yaşanan İade Ve Çek Sorunları
profile
08 Mayıs 2024 12:40
1.560

In Street mobil uygulaması üzerinden 08.12.2023 tarihinde 32400944598 numaralı siparişi verdim. Sipariş 11.12.2023 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünleri denedim ve ürün kalıpları ile ebatı bedenime küçük geldi. Bu sebeple iade etmek istedim ve mobil uygulamanız üzerinden mağazadan iade seçeneğiyle işlemlerime devam ettim.

12.12.2023 tarihinde İstanbul Torium AVM In Street mağazanıza ürünümü iade ettim. Ürün iade işlemleri, sisteme uygun ve doğru şekilde yapılmadı. Onayım olmadan, mağaza çalışanı yanlış iade işlemi yaparak ücret iadesi yapmamış ve tarafıma hediye çeki tanımlamıştır. Yapmış olduğum iade işlemi mobil uygulama sisteminizde hala askıda tamamlanmamış olarak gözükmektedir.

Mağaza çalışanının yapmış olduğu hataya sağ duyulu yaklaşarak iade hediye çekini kabul ettim.

Fakat 12.12.2023 tarihinden beri tarafıma verilen iade çeki sistemlerinizde aktif olmasına rağmen, kasada kullanmak istediğimde çekin daha önce kullanıldığı hatasını almaktayım.

Hediye çeki hiçbir alışverişte tarafımdan kullanılmamıştır. Bu hatanın düzeltilmesi için 5-6 aydır Torium mağazanıza gidip gelmekteyim.

08.12.2023 tarihinde almış olduğum bir sweatshirt 400-500 TL fiyat aralığındayken, şu an o rakamlara düzgün bir t-shirt alamıyorum. Örneğin, Jack & Jones Jorvesterbro Tee ss crew neck.

Bir hatanın 6 ay boyunca düzeltilememesi FLO Mağazacılık adına utanç verici bir durum. Ekli görsellerde detayları bulabilirsiniz.

In Street mağazasından yapılan alışverişin sonu pişmanlıktır.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
08 Mayıs 2024 14:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Aynı durumu ben de yaşadım kasadaki kişi yanlış işlem yaptığı için iade olmadı ürün hediye çeki verildi iade olacak denildi 2 hafta oldu hala bekliyoruz zaman kaybı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Ocak 2025 13:05
3.028
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
28 Ocak 2025 02:08
2.203
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
02 Ağustos 2023 16:23
429
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru