to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta siparişini verdiğimiz koltuk takımı ve yemek masası için tarafımıza 1-1.5 ay içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş, buna istinaden 90.000 TL ödeme yaparak siparişimizi oluşturmuştuk. Ancak, belirtilen sürenin sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
4 Şubat’ta biz aradığımızda, koltuk takımının Konya’ya ulaştığı, yemek masası için ise mail atıldığı söylendi. Buna rağmen, tekrar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün, yani 9 Mart itibariyle, siparişimizin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat sağlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet gerçekten üzücü. Müşteri olarak en azından düzenli bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini beklerdik. 90.000 TL ödeme yapmamıza rağmen bu kadar belirsizlik içinde kalmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Umarım en kısa sürede bir çözüm sağlanır. Buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin de süreç hakkında bilinçli karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...
Öncelikle belirtmek isterim ki İstikbal markasını tercih etme sebebimiz kurumsal bir kimliğe sahip olmasıydı. Fakat nereden bilelim İstikbal markasının büyük pişmanlık olacağını. 19 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal Mahmutbey Mağazasından 1 koltuk takımı ve yemek masası + 6 sandalye siparişi verdik. Ürü...
Oturma, yemek ve yatak odası gruplarını alırken 10 Nisan teslimat tarihi belirlendi. Bu tarih belirlenirken zaten olabilecek aksiliklere görede üzerine pay konarak tarih hesaplandı. 10 Nisan gün gününü elbetteki tutmaz anlayışla karşılıyoruz ama bugün 22 Nisan ve koltuk takımı ile sandalyeler için b...
22 Şubat tarihinde Amasya İstikbal mağazanızdan mutfak masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en erken üç hafta, en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bugün (2 Nisan) İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, siparişimizin henüz ...
Mobilyalarımızı satın aldıktan tam 40 gün geçmesine rağmen 4 parça mobilyayı 3 farklı teslimatta halen teslim edemediler. 32 gün sonra 2 adet yatağımızı getirdiler, bazaları getirmediler. 1 hafta boyunca yerde yatmak zorunda kaldık. 1 hafta sonraki siparişte bazaları getirdiler bu sefer de baza başl...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 797 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 98 
Gardırop 268 
Genç Odası 270 
Halı 43 
Koltuk 2.306 
Koltuk Takımları 3.296 
Konsol 163 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 32 
Sandalye 444 
Sehpa 204 
Tv Ünitesi 210 
Yatak 2.211 
Yatak Odası 1.011 
Yemek Masası 397 
Yemek Odası 219 
Yorumlar