Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Koltuk Takımındaki Kumaş Hatası Ve İade Talebi

ID:35101373

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımındaki Kumaş Hatası Ve İade Talebi

Gülcan

İstikbal

05 Şubat 22:34

1.278

İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, geçmezse bakarız bir çaresine” diyerek konuyu geçiştirdi. Sıfır ve hatalı gelen bir ürün için yalnızca yüzeysel bir temizlik önerilmesi, sorunun kökünden çözülmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Ben ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı gelen bu koltuk takımının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

İstikbal

05 Şubat 23:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Gülcan

10 Şubat 15:39

Henüz hiç kimse bizimle irtibata geçmemiştir.

İstikbal

13 Şubat 11:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımındaki Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Nihat

İstikbal

18 Aralık 2024 22:37

1.594

Bir yıl önce İstikbal’den bir koltuk takımı satın aldım. Ancak, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra koltukta tüylenme ve berjerde çökme gibi kalite sorunları yaşadım. Bunun üzerine servisi çağırdım, ancak servis ekibi sorunu çözmek yerine alaycı bir üslupla, “Koltuklar annenizin zamanındaki gi...

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuklarda Çökme ve Deformasyon, Çözüm Sunulmadı

Bengü

İstikbal

17 Ekim 2025 03:37

3.155

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Beklenmedik Leke Problemi

Gamze

İstikbal

08 Kasım 2024 22:52

1.398

Merhabalar, ben İstikbal'den koltuk takımı aldım, daha bir ay olmadı. Yeni evliyim, tatile gittik geldik, en fazla 3 kere oturmuşuzdur koltuklara. Bir sabah kalktığımda koltuklarımda lacivert lekeler vardı; oturma yerinde, sırt bölgesinde, neredeyse her yerine yayıldı leke. Kumaş boyası dediler. Kul...

Koltuk Takımında Beklenmedik Leke Problemi

1 Destek

1 Yorum

Dört Ayda Teslim Edilmeyen Ve Sorunları Bitmeyen Koltuk Mağduriyeti

Havva

İstikbal

27 Ekim 2025 23:05

767

İstikbal Sefaköy şubesinden sıfır l koltuk aldım ve 70.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu koltuğu teslim almak için 2 ay bekledim. Ürün ilk geldiğinde kumaşında hata olduğunu fark ettim ve hemen iletişime geçerek servise gönderdik. Ancak bu kez elime ulaşan üründe bu sefer dikim hatası vardı. Sonu...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Çökme Ve Renk Solması Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sevgi

İstikbal

15 Aralık 2025 21:31

977

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü özenle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...