to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl almış olduğum Venon oturma grubunun değişik yerlerinde renk değişimi oldu. Servis kaydı oluşturduktan sonra 12.09.2024 tarihinde servis geldi. (Gaziantep-Nizip ilçesinde olduğumuz için haftada bir gün geliyorlarmış. Komedi gibi gelmeden önce hiçbir haber etmeden randevu saati vermeden arayıp adrese geldik diyorlar. Müsait miyiz değil miyiz evde miyiz çalışıyor muyuz umurlarında değil. Müsait değilsek haftaya gelirlermiş peki o zamanda aynı şey olmayacak mı dediğimde böyle çalışıyoruz diyorlar) çok bariz şekilde renk değimi belirgin olmasına rağmen sanki normal bir şeymiş gibi ilgilenmedi. Takımın ayaklarında da solma olmuştu onları değiştireceklerini ama kumaşla ilgili problemi Aldığınız mağazayla görüşün diyerek geçiştirmeye çalıştı. Sonra güneş yanığıdır buna bir şey yapmıyoruz demeye başladı. Israrımız üzerine ürünü fotoğraflayıp fabrikaya atacağım dedi. Şu an cevap beklemekle beraber ayrıca servisin tavrını size bildiriyorum. İstikbal gibi bir markaya yakışmayan servis söz konusu.
Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...
15.07.2024 tarihinde Güneşli/Bağcılar/İSTANBUL şubesinden oturma odası için gerekli eşyaları aldım. Bunlar içinde oturma grubu, 2 (iki) üçlü, 2 tane tekli koltuk aldık. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen eşyalar evime 19.09.2024 tarihinde geldi ve evime teslim edildi. Eşyalar teslim edildikten sonra...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
2 yıl önce İstikbal'den Nova koltuk takımı aldık. İlk olarak koltukta bir delik oluştu, İstikbal bu bölgedeki kumaşı değiştirdi. Kullandıkça koltuğun oturma alanları beyazladı, rengi attı. Teknik servis, antrasit renk koltuk seçtiğim için hatanın bende olduğunu, bu renk koltuklarda beyazlamanın doğa...
2023 yazında aldığım İstikbal Serez model oturma grubumun kumaşlarında tülermeler oldu. Servise gönderip onarımı yaptırdım. Ancak yeniden aynı problemle karşılaştım. Sonrasında teknik ekip renk seçimi yaparak yeni kumaş ile koltuk takımını kaplamayı önerdiler. Bizlerde mağazadan renk seçimi yaptık a...
Yorumlar