to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den 2019 yılında salon ve yatak odası takımı satın aldım. Sandalyelerim hasır modeldi ve birkaç kullanımdan sonra hasırları patladı. Firmaya ulaştığımda yenisi ile değişim sağlandı ve bu, ikişer yıl arayla iki kez oldu. Bu sene garantisi bittiği için ücret karşılığında sandalyelerin onarımı için firmaya başvurdum. Sandalyeleri evden gelip aldılar, ancak iki hafta sonra tamir olmadan geri getirdiler (geçen sene telefonda F**** Hanım ile konuştuğumda tamir olacağını ve ücret bilgisini daha önce paylaşmıştı). Ege bölge bayi sorumlusunu aradığımda, sandalyelerin neden onarılmadığı konusunda bilgi almak istediğimde F**** Hanım'ın tuhaf konuşmalarına şahit oldum ve telefonu suratıma kapattı. İstikbal firmasına yakışmayan, markaya güvenimi sarsan bu tutum sonucu hukuki sürece başvuruyorum. Bir müşteri temsilcisinin 'açıklama istiyorum' dediğimde profesyonellikten uzak, müşteriye karşı nahoş konuşmaları ve firmanın müşterisini böyle mağdur etmesine anlam veremiyorum.
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
İstikbal firmasının bir mağazasından 19.05.2025 tarihinde yemek odası takımı ve salon takımı almıştım. Ürünleri 20.06.2025 tarihinde getirdiler. Ama yemek masası sandalyeleri eksik geldi. O günden beri bekliyorum. Hala ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı ardım. Durumu anlattım. Telefondaki bayan hiçt...
1 yıl önce bütün mobilyalarımı İstikbal'den aldım. Kurulum yapıldıktan sonra doğru düzgün kullanmama rağmen, oturma grubumun 2 ay geçmeden berjerin birinin ayağı kırıldı. Gelip sadece vidalayıp gittiler. Kurulum yapıldıktan sonra paketleri çıkardığımızda koltuklarım hep tiftikliydi. Yenidir, belki g...
7 Eylül 2023 tarihinde lena koltuk takımı + mini masa + sandalye satın aldım. Sandalyeler defolu geldiği için değiştirmek istedim. Bu arada, bana teslim edilen sandalyelerin kılıflarının, başka bir müşteri için özel yapıldığını, bana teslim edilen defolu sandalyelerin zaten benim olmadığını öğrendim...
İstikbal'den evin bütün eşyalarını aldım. Garanti süresi içinde koltuk ayağım kırıldı, dikişleri söküldü. Gönderdik, 20 iş günü süresi olmasına rağmen 1 ayı geçen bir sürede teslim ettiler. Koltuğu 1 ay kullanmadık, üzerine ayak yine aynı yerden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adını sonrad...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 796 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 98 
Gardırop 270 
Genç Odası 271 
Halı 44 
Koltuk 2.310 
Koltuk Takımları 3.296 
Konsol 163 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 32 
Sandalye 445 
Sehpa 204 
Tv Ünitesi 209 
Yatak 2.215 
Yatak Odası 1.013 
Yemek Masası 396 
Yemek Odası 218 
Yorumlar