Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal'den Aldığımız Koltuk Hayal Kırıklığı Yarattı

İstikbal'den Aldığımız Koltuk Hayal Kırıklığı Yarattı
İstikbal'den Aldığımız Koltuk Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
02 Ekim 2024 11:44
1.702

İstikbal'den bir koltuk aldık. Aldığımıza pişman olduk. Bildiğimiz marka olduğu için bir sorun yaşamayız zannettik ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Koltuğu tam 2 buçuk ay bekledikten sonra koltuğumuz sorunlu geldi. Makas yerleri tam oturmuyor ve koltuğun kumaşı katlama yerinden salmış durumda. Teslimatı yapan beyefendiye ürünün kusurlu olduğunu ve istemediğimizi belirttiğimiz halde ilk önce bize zamanla kapanır dedi. İstemediğimizi tekrar dile getirdiğimizde ise servis açacağını söyledi. 2 hafta kadar bunu bekledik, baktık arayan soran yok. Aldığımız Karabağlar firmasını aradık, onlar da kayıt açtığını ve başka bir servisi aramamız gerektiğini söyledi. Sanki biz sıfır bir ürün almadık ve bununla uğraşmak zorundaymışız gibi. Neyse, velhasıl kelam sonunda servis geldi. Değişim isteğimizin olmayacağını, sadece kusurlu yerin tamir edileceğini söylediler. Biz tamir istemiyoruz; ya değişim ya da iade hakkımızı kullanmak istiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum, yoksa yasal yollara başvurmak durumunda kalacağım.

02 Ekim 2024 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
04 Ekim 2024 12:53

Merhaba hala bir çözüme ulaşmadı

16 Ekim 2024 12:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2023 10:59
151
"Teşekkürler"
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor

profile
19 Şubat 2025 15:19
771
İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor
İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor
+3
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı

profile
01 Ağustos 2024 15:38
3.209
İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

profile
31 Aralık 2024 11:03
1.235
İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 12:14
935
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru