Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Aylarca Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

25 Nisan 21:35
1.399

İstikbal Aksoylar Grup Karabağlar mağazasından 04.01.2025 tarihinde verdiğimiz yemek masası ve konsol siparişlerim, 25.04.2025 tarihine kadar hâlâ gelmedi. Defalarca mağazaya gittim, telefon açtım; sonuç yok. Siparişleri iptal etmek istedim, hâlâ dönüş yok. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılmadı, mağdur edildim. Firmadan gerekli geri dönüşleri alamadım. En son Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, umarım sonuç alırım.

profile
1 Destek
25 Nisan 21:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Bulent
26 Nisan 11:34

Fatura bilgileri

12 Mayıs 17:24

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

12 Mayıs 17:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Bulent
12 Mayıs 17:25

0555 8300201

Bulent
02 Ekim 16:08

Tüketici Hakem Heyeti benim lehime karar verdi. Teslim edilen ve edilmeyen ürünlerin fatura bedeli tarafıma ödendi. Hukuki olarak hakkınızı arayınız. Bu konuda birçok şikayet okudum ancak hukuki yola başvuran çok az. Hakem Heyeti'ne başvuru, kararın çıkması, tebliğ ve icra aşaması tahmini 4 ay kadar sürüyor. Toplam masraf 1000 TL civarı tutuyor ama onu geri alıyorsunuz. İyi niyet ve sürekli bizden kaynaklanmıyor gibi cevaplarla yol katedemiyorsunuz. Hukuki haklarınızı kullanınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

02 Ocak 2024 17:35
1.634
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

28 Şubat 2024 16:09
515
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nerede? İstikbal Çorlu Mağazasında Bekleyiş

Yasemin
12 Nisan 14:58
797
Siparişim Nerede? İstikbal Çorlu Mağazasında Bekleyiş
Siparişim Nerede? İstikbal Çorlu Mağazasında Bekleyiş
Siparişim Nerede? İstikbal Çorlu Mağazasında Bekleyiş
Siparişim Nerede? İstikbal Çorlu Mağazasında Bekleyiş
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Yemek Odası Takımı 4 Aydır Eksik Parçalarla Teslim Edilmedi!

09 Eylül 21:50
696
istikbalden-aldigim-yemek-odasi-takimi-4-aydir-eksik-parcalarla-teslim-edilmedi-1.jpg

İstikbal'den Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

09 Temmuz 12:55
934
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru