İtopya Bilgisayar İtopya E-Fatura Sorunu


İtopya üzerinden satın almış olduğum bir ürün, garanti süresi tamamlandıktan sonra arızalandı. Üretici firma ile iletişime geçtiğimde sorunu halledebileceklerini fakat ürüne dair e-faturama gerek duyduklarını belirttiler. Sipariş geçmişinden kontrol sağladığımda e-fatura'nın sisteme yüklenmediğini gördüm ve bunu yazılı olarak İtopya destek'e ilettim. 49 gün geçmesine rağmen olumlu veya olumsuz herhangi bir geri bildirim almamış bulunuyorum.


07.03.2025 tarihinde İtopya'dan kampanyalı bir ürün siparişi verdim ve 10.03.2025 tarihinde elime ulaştı ancak E-faturasını göndermediler. Kampanyadan...

İtopya’dan geçtiğimiz pazar günü “hazır tavsiye sistem” siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. 38.000 TL ödemesini yaptığım bu ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyordu. Bu nedenle İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İtopya'dan almış olduğum hazır sistemin yaklaşık olarak 15-20 gün geçmiş olmasına rağmen hala daha e-faturası elime ulaşmış değil. Mail olarak da atma...

Satın aldığım ürünle ilgili sorun yaşadığım için İtopya’ya fatura, değişim raporu ve talep formunu içeren evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp kargo ile 15 Nisan 2025 tarihinde gönderdim. Kargom 16 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üze...
Yorumlar