Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Seyahat Valiz Karıştırması Ve Genel Şikayetler

profile
17 Temmuz 2024 15:36
2.951

Yazacak o kadar çok şey var ki gerçekten bir daha seyahat etmeyeceğim bir firma.
1. 2+1 olarak bilet aldığımız otobüs 2+2 olarak geldi rahat edelim dedik sıkışarak geldik.
2. Sanırım yolcu unutuldu 20 dakikayı geçik mesafeyi geri dönüp yolcu aldık
3. Araç arızalıydı camına kocaman marş basmıyor aracı stop etmeyin yazmışlar bunu göze alıp nasıl yola çıktılar anlamış değilim.
4. Bartın'da Ankara yolcularını başka bir araca bindirdiler ve valizimizi o araca koymuşlar. İndiğimizde valizimiz yoktu Dudullu terminalinde Kale seyahatte çalışan personele yaşadığımız durumu dile getiriyoruz yapacak bir şey yok geri gelmesini bekleyeceksiniz diyor. Neyse dedik olabilir müşteri hizmetleri ile görüştüm valiziniz Dudullu da teslim edilmiş diyor ancak valizi almadığımızı söyleyince dönüş yapacağım dendi ve dönüş sağlanmadı. Tekrar kendim aradım ve 23:59 da otobüse verildiğini söylediler şu an saat 15:03 yani uzaydan mı geliyor valiz anlamadım Alt tarafı 4 saat uzaklıktan geliyor. Oturup kendim mesai saatlerim içerisinde Ankara terminalini, Dudullu terminalini vs arayıp valiz indi mi ne oldu diye sormak durumunda kaldım. Personel kartım ve akbilim valizde işe gidip gelirken yol paramı kendi cebimden veriyorum ve Dudullu terminale taksiyle gidip geliyoruz ücreti karşılamanızı istiyorum dediğimde öyle bir hizmetimiz yok deniyor. Pardon da sizin hatanız bu kadar olayı yaşatıyorsunuz daha sonra kenara çekilip yapacak bir şey yok mu diyorsunuz? Bir daha asla seyahat etmemekle birlikte yakın çevreme de yolculuk yaptırmayacağım.

profile
1 Destek
17 Temmuz 2024 16:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

18 Temmuz 2024 18:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 01:25
1.307
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2023 01:25
3.042
"Kaleseyehaten arayan Nilgün hanıma çok teşekkür ediyorum. Yaklaşımı çok kibar. Çözüm odaklı çalışmaktadır aylar sonra ilgilenip arama gerçekleştirdi Nilgün hamıma selamlar sevgiler :)"
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2024 15:17
1.698
"Az önce Kale Seyahat firmasından Zeynep Hanım aradı, firma adına özür diledi ve bir bilet hediye etti. Konu ile bu kadar alakadar olduğu için kendisine teşekkür ederim."
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat Gecikmeli Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

profile
13 Eylül 2024 00:10
3.136
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 11:03
1.041
Benzer Şikayet Yaz