Kamil Koç Arıza yolcu hizmetleri

Kamil Koç Turizm'den Van'a gitmek için bilet aldım. Araçta klimalar çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama oradan da bir geri dönüş olmadı. Arabada kalp hastası bir yolcu var, 28 numaralı yolcuyum ve durumu muavine ilettim. Ancak 'Yapacak bir şey y...

9 Ağustos saat 18.00’de İzmir’den Ordu’ya hareket eden, 61***563 plakalı Kamil Koç otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yanımda evcil hayvanım da bulunmakta. Yolculuğumuzun başından itibaren otobüsün klimaları kesinlikle soğutmuyor. Dışarıda hava 36 derece ve içeride nefes almak...

Merhabalar şu an Kamil Koç firmasının otobüsü ile İstanbul'dan Ankara'ya seyahat ediyorum. Dışarıda kar yağıyor ve otobüsün içinde bir çok yolcu montla oturmasına rağmen üşüyor ve ısrarla ne otobüs şoförü ne de müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Kamil Koç firmasında artık eski kalite yok. İlk defa bu ...

14.06.2024 tarihinde saat 21:00'de Antalya otogarından kalkan Çanakkale otobüsü, kalktıktan 45 dakika sonra arıza yaptı. Araç için tamirci geldi fakat motorda sorun olduğu için tamir edilemeyeceği söylendi. Polis ekipleri de yol güvenliği için olay yerine geldi. Bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetle...

Çorum'dan İzmir'e hareket eden 19 ADD 284 plakalı araç, Uşak'ta arıza yaparak yarım saat bekletti. Sonrasında Kula civarında tekrar arıza yaparak hala beklememize sebep oldu. Yaklaşık 40 yolcu mağdur durumdadır. Ayrıca otobüste TV ve internet gibi hiçbir hizmet çalışmamaktadır. Müşteri hizmetleri il...

12.05.2023 saat 20.00’da İstanbul Esenler’den Beyşehir istikametine giden 32 ***64 plakalı araç Pamukova metin tesislerinde arıza yaptı. Tam 3 saat 45 dakikadır 40 yolcu araçta mahsur durumda. Müşteri hizmetleri ne bir usta vs gönderdi. Ne de yeni araç gönderdi. Bu nasıl bir ihmalkarlık? Nasıl olur ...