to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kamil Koç turizm ile 30.03.2025 tarihinde İstanbul Dudullu kalkış saati 19:45 olan İstanbul-Hatay yolculuğumda otobüs terminale saat 08:40'ta geldi. Verilen hizmet kalitesi gerçek anlamıyla yoktu. Obilet üzerinden İstanbul Hatay için aldığım otobüs detaylarında olan özellikler (tüm özellikler Kamil Koç resmi sayfasında da yer alıyor) ;
1. Ücretsiz Wi-Fi: Yoktu, hosta sorduğumuzda önce yok dedi. Otobüs yan haklarında olduğunu söylediğimizde bozuk yani dedi.
2. Ücretsiz İkram Servisi: 14 saatlik yolculukta sadece 1 kere yapıldı.
3. Host: Kendisini çok nadir şekilde gördük ve otobüsteki insanlar araç hareket ederken kendi suyunu kalkıp kendisi alma mecburiyetinde kaldı.
Bunlara ek olarak bir de aracın iki şoförü vardı. Şoförlerden biri yaşlı diğeri orta yaşlardaydı. Orta yaşlarda olan şoför sürekli klimayı açtı ve tüm yolcular üşüme şikayetinde bulunmasına rağmen sadece söylenip klimayı kapatma nezaketinde bulunmadı. Tüm yolcular montlarıyla oturmaya devam etti. Ek olarak aynı şoför insanlar klima konusunda rahatsızlığını dile getirdiğinde sesli bir şekilde ne üşüyorlar anlamıyorum. Araba gayet sıcak diye söylendi. Son olarak aynı şoför araç içerisindeyken sigara içti.
Hasta olmam/olmamız durumunda süreci bir üst merciye taşıyıp Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Dönüş biletimiz de Kamil Koç ama indiğim anda biletimin iadesini alıp farklı bir firmadan bilet alacağımı da bildirmek istiyorum.
Kamil Koç Turizm, en rahat, en konforlu, en pahalı turizm otobüsü olarak biliyordum. O kadar para verdim. 35 yıllık hayatımda geçirdiğim en rahatsız edici, en konforsuz, en ilgisiz, en alakasız yolculuğu geçirdim. Gece 23:00 Kastamonu'dan İstanbul'a seferinde yola çıktık. Mola olarak 4 saat sonra bi...
Kamil Koç firması ile Marmaris İstanbul yolculuğu gerçekleştirdim. -Olduğu söylenen Wi-Fi ' ya kesinlikle bağlanamadım, yardım istedim, daha sonra ilgileneceklerini söyleyip ilgilenmediler. - koltuklarda ekran var fakat kulaklık yok, dolayısı ile ekran bulunması hiçbir şey ifade etmiyor. - koltukl...
Kamil Koç firmasından 17.01.2025 tarihinde Antalya'dan Çorum'a saat 14.00 için internetten bilet satın aldım. 34 jp 0452 plakalı araç yarım saat geç geldi. Ve gece 02 de ulaşmamız gereken Çorum'a 2 saat sonra ulaştık bilet gidişimize göre en az 400 TL fazla idi ama tüm bunların dışında beni asıl rah...
Kamil Koç Firması hakkında Şikayetimdir Bir gün önceden biletimi alıp, 10.20’deki otobüsüm için saat 09.00’da servise binmem gerektiği söylendiği halde yaşadığım mağduriyet, firmanızın hizmet kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 8.30’dan itibaren servisi beklemeye başladım. Saat 09.05’...
Kamil Koç turizmin geçmişine saygım olmasa çok ağır konuşurdum. 26 Nisan 2024 cuma akşam 18:00 otobüsüyle Ankara'dan İstanbul'a bilet aldım. Saat 18:10 da SMS olarak "edecektir. Sebep olduğumuz herhangi bir sorundan dolayı özür dileriz" diye bir mesaj geldi. Bu firma ölmüş. Müşteri hizmetleri sıfır....
Yorumlar