Kamil Koç'un Gecikmeli Seferleri Ve Yetersiz İletişim

Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...

3 Kasım 19.00 da olan otobüsüm hiçbir bilgilendirme olmadan gecikti. Saat 6 buçukta otogardaydım ve 18.55 de aracın gecikeceğini öğrendim. Şoförün telefonunu aldığımda Kamil Koç sitesinden doğru bir saat tespiti yapılmadan biletlerin satışa çıktığını bundan bayininde ve otobüs şoförünün onlarla alak...

29.08.2026 tarihinde Ankara-Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsümün 00:45’te hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 02:40’ta kalktı. Seferden 1 saat önce gecikme olacağına dair bir mesaj gönderildi ancak ben o sırada zaten otogara gelmiştim ve uzun süre beklemek zorun...

Kamil Koç firmasından Ankara'dan İstanbul'a gitmek üzere bilet satın aldım. 20 dakika gecikme olacağı bilgisi verildi ancak 45 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmedi. Bu durum, sadece bir özür mesajı ile çözülebilecek bir konu değil. Biletimi, bana uygun olmayan bir sonraki sefere almadığım için, be...

Daha şu an yaşadım. Sorunu 15.30'da olan biletim 17.05'te hareket etti. Sorunumu bildirdiğimde daha haklı çıkmaya çalışıyorlar. Beni suçlu çıkarıyorlar. Yolcuyu bir saniye bile beklemeyecek otobüs, 5-10 dakika değil, yarım saat değil, bir buçuk saat bekletti ve bindiğim yer yol kenarı. İki tane çocu...