Kelebek Maltepe mağazalarından 08.09.2024 tarihinde Angelic 28019 Dresuar aldık. Ürünü alırken satış temsilcisi bize hafta başında yeni zam geleceğini, şimdi almazsak birkaç gün sonra daha zamlı alacağımızı söyledi. Açıkçası biz de güvendik. Nitekim evimizin çocuk odası, yatak odası vb. hep buradan almıştık. Ürünün teslim tarihi de 04.10.2024 tarihi idi.
21.09.2024'te Kelebek'ten gelen mesaj aynen şöyle:
Kelebek'ten Hafta Sonuna özel büyük sürpriz! Tüm Yemek, Yatak ve Genç Odalarında hafta sonuna özel tüm kampanyalara ilave %10 ekstra indirim! Üstelik Maksimum karta peşin fiyatına 9, diğer kartlara 6 taksit imkanıyla! Kısa süreli bu büyük fırsatı kaçırmayın! Bilgi: 08508003487 SMS almak istemiyorsanız DMG RET yazıp 7889'a gönderebilirsiniz. Mersis: 0542*****3700010 B002
Bu mesaja göre benim aldığım ürüne zam yerine indirim gelmiş oluyor. Bunun üzerine 22.09.2024'te ürünü aldığım yere gittim ve bu indirimli tutar üzerinden işlem yapılmasını istedim. Onlar da merkeze sormadan karar veremeyeceklerini söylediler. Çıkan kararı 28.09.2024'te mağazaya tekrardan gidip sorduğumda öğrendim. Karar olumsuz.
Sonuçlar:
1- İptal edin dediğimde %30 kesinti ile olabilirmiş. (Devamlı satılan ürün kendi beyanlarına göre ve henüz bana teslim edilmemiş iken)
2- İndirimi yansıtamıyorlarmış, merkezden o şekilde karar çıkmadığı için.
3- Zam gelecek diyerek beni yanılttılar.
4- Sadık bir müşteri kaybettiler.
5- Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.
6- Bana yazılı bir tebligat vermediler.
Kelebek bugün itibari ile uçup gitti hayatımdan.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar