to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum lidya 3lü koltuk takımı oturma minderlerinin kenarları yüksekte idi. 1 ay bile dolmadan servis çağrısı açtım. Defalarca aramamdan sonra 40. Gün yetkili servis geldi ve sıfır ürünün süngerinin ince olduğunu söyleyerek altını açtı ve dışarıdan sünger takviyesi yaptı. Bir süre kullandıktan sonra bu sefer minderlerin tamamı inişli çıkışlı oldu. Tekrar servis talep ettim ve değişim istedim ancak olumsuz yanıt aldım. Mağazada başka ürünü incelediğimde bu sorun yoktu. 1 adet 3lü kanepe için sırf kaliteli olduğunu düşündüğüm Kelebek mobilyaya 20bin lira para verdim. Diğer ürünlerle birlikte 70küsür ediyor. Karşılığı hayal kırıklığı oldu. Şimdi yasal ne hakkım varsa peşinden gideceğim. İlgisiz alakasız ve sıfır müşteri memnuniyeti olan bir firma imiş.
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mobilyaların kalitesi beklentimi karşılamadı ve servis hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Eve gelen montaj ekibi işini düzgün yaptı, ancak ürün seçiminde yanlış anlaşılmalar oldu, gecikmeler yaşandı ve bunlar...
2019 yılında mağazadan aldığım koltuk takımının 3 lü kanepesi üç sene sonra çökmeye başladı. Mağazaya gittim. Garanti dolduğundan bir şey yapamayacaklarını merkezle görüşebileceğimi beyan ettiler. Kelebek Mobilya ya kendi siteleri üzerinden e mail göndermeme rağmen dönüş olmadı. Bu tarihe kadar inat...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Kelebek Mobilya'nın kalitesizliği ve umursamazlığı Ocak ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Bu yaz güneşten dolayı perdelerin kapalı olmasına rağmen koltuk renginde açılma oldu. Servis geldi. Müşteri kaynaklı dediler. Kumaşın kalitesizliğinden renk hemen açıldı. Mecburen ü...
Yorumlar