Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hyejeong sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Yatak Teslimatında Büyük Gecikme

profile
11 Nisan 2025 13:36
755

15.03.2025'de Kelebek Mobilya Nata Vega - Ankara mağazasından yatak satın aldım. Depoda ürün olmadığı ve 10 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi.

Ben de buna göre yatağı almayı kabul ettim. Fakat 12. Gün ürün hâlâ gelmediği için aradığımda bana "ham maddede sorun olduğu" ve en geç bir haftaya dönüş olacağını söylediler.

Neredeyse bir ay olmak üzere dün "fabrikaya mail attık" demişlerdi ve şu an telefonlarıma cevap verilmiyor. Dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirmede bulunulmuyor.

11 Nisan 2025 13:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Hyejeong
Hyejeong
11 Nisan 2025 14:03

Fazla gecikmeli yani 2 hafta sonra teslimat olacağını söyledi. Durumundan dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal ettiğim ürünün ücreti ise en geç 3 işi günü içerisinde ödeme aracıma iade edileceğini söylüyorlar. Para iadesi sürecini hızlandırmanızı istiyorum.

15 Nisan 2025 09:11

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 17:12
1.269
Kelebek Mobilya Satış Sonrası Sorunu
Kelebek Mobilya Satış Sonrası Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 17:50
487
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 23:38
394
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 15:24
1.140
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru