to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. Mağazasından 25.08.2024 tarihinde oturma grubu sipariş ettim. Teslim tarihi 11.10.2024 olmasına rağmen 17.10.2024 tarihinde siparişim evime ulaştı. Geç olsun önemli değil dedim ancak üçlü koltuğun bir tanesinin kasası kırık halde geldi. İade edip durumu firmaya bildirdim. Bana koltuğumun fabrikada yeniden yapılıp tarafıma gönderileceği söylendi. Koltuğumun ne zaman geleceğini öğrenmek için iletişim kurmaya çabaladığımda beni 10 gün boyunca oyaladılar. En son firmadan teslimat için net bir tarih istediğimde satış danışmanı E*** K*** 20-25 gün kadar bir süre sonra teslimatın yapılacağını söyledi. Kasım bitti hala koltuğum gelmedi. Üstüne üstük E*** K*** hanıma ulaşmak için her aradığımda bana her seferinde tarafıma dönüleceği söylenip kimse dönmedi. Hem koltuğum ortada yok hem firma bana bilgi vermiyor ve iletişim kurmuyor. Gelecek hafta sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.
20.09.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu Mağazası'ndan ödemesini kredi kartı ile tek seferde ödeyerek bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin planlanan teslim tarihi 03.11.2023 olarak bildirildi. Bu tarih geçince telefon ile hem mağaza ile hem de Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri ile di...
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
Kelebek Mobilyanın Ankara Eskişehir yolunda bulunan mağazası üzerinden 21.04.2024 tarihinde mobilya siparişinde bulundum. Siparişimin toplam bedelini aynı gün EFT yoluyla ödedim. Yaklaşık bir hafta sonra (29.04.2024) siparişimde değişiklik yaptım. Bana sipariş değişikliği nedeniyle sözleşmeye göre %...
10.11.2024 tarihinde Forum Ankara Kelebek mağazasından almış olduğum Lidya oturma grubu teslim tarihi en geç 10.12.2024 olmasına rağmen teslimat yapıl...
19.07.2024 tarihinde satın aldığımız 2 tane üçlü koltuğun teslim zamanı 31.08.2024 tarihinde olmasına rağmen ve sözlü olarak da daha erken elimize ulaşacağı belirtildiği halde ürünlerimizin teslimatı sağlanmamıştır. Bu süreç içerisinde defalarca mağazayı arayıp bilgi almak istedim ama karşımızda bir...
Yorumlar