to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec internet sitesinden bugün iki adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat için en erken 4 gün sonrasına tarih verildi. Kitaplara zaman açısından acil ihtiyacım olduğu için, bu kadar geç teslim edileceğini görünce aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istedim.
Ancak sistem üzerinden sipariş iptaline hiçbir şekilde izin verilmiyor. Müşteri olarak, aynı gün verilen ve henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişi iptal edememek beni mağdur etti ve bu durumdan şikayetçiyim. 12326665 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş iptali konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla i...
Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
12 Aralık’ta Kitapsec internet sitesinden roman türünde kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluştururken 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 12252259 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu ...
Kitapsec isimli bir siteden çocuğum için 20 Eylül çarşamba tarihinde kitap siparişi verdim. 23 Eylül cumartesi siparişimin hazırlandığı ile ilgili SMS aldım. 26 Eylül tarihinde de bu sefer bir mail ile verdiğim siparişlerden bir tanesinin ki benim için önemli olandı iptal edildiğini belirtilen bir m...
Yorumlar