Knmaster Kısa Sürede Arızalanan Cihaz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Knmaster’dan Afyonkarahisar Motofest’teki stantlarından ktm 250 Adventure model motosikletim için Motoplay 1000 dahil olmak üzere 7 farklı ürün aldım. Diğer tüm ürünlerden çok memnunum, ancak Motoplay 1000 cihazında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı 2 hafta oldu, toplamda sadece 3 gün sorunsuz kullanabildim; yaklaşık 10 gündür cihaz açılışta kitleniyor, donuyor ve ekran farklılıkları gösteriyor. Motoru kapatıp tekrar açsam da sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sağ olsunlar ilgililer, ancak her seferinde sadece fabrika ayarlarına dönmemi öneriyorlar. Cihaz çoğu zaman kitlendiği için bu işlemi de yapamıyorum; nadiren açıldığında fabrika ayarlarına dönsem de sorun çözülmüyor. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve henüz maddi bir kaybım olmadı, ancak ürünü kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Motoplay 1000’in sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.