to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton uygulaması üzerinden 23 Eylül 2024 tarihinde 2718193816320181 numaralı sipariş ile 11 adet ürün aldım. Bu ürünler birkaç gün önce teslim edildi. Kontrol ettiğimde aldığım bir pijama takımının yalnız üstünün gönderildiğini gördüm. Hemen durumu bildirdim. Sonunda bana altını bulamadıklarını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Muadil bir pijama takımı gönderin dedim, onu da kabul etmediler. Kampanya adı altında eksik parçalı ürün satıp iade olmaz diye de bekliyorlar sanırım. Muadil ürün de önermiyorlar. Bu da baştan beri kötü niyetli olduklarını gösteriyor. Öte yandan Club hesabımda 402 TL varken bir gün sonra 182 TL'ye düşürmüşler. Yok doğum günü için vermiştik geri almışız falan diyorlar da sistemde kayıtlı doğum günü ilgisiz bir tarih, bu açıklama ile alakası yok yani. Muhtemelen biriken puanları arada siliyorlar. Bu marka hakkında ayıplı ürün teslim edip, tüketici mevzuatından kaynaklanan seçimlik haklarımı kullandırmadığı için Hakem Heyeti'ne gideceğim.
21 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdiğim eşofman altı yerine, çok kötü ve üste para verseler alınmayacak başka bir ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim istediğimde ise sadece iade edebileceğim söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklılığımı teyit ettirdim ve firma tarafından Kotonplus pua...
Koton mağazasından 20 Eylül tarihinde 9 parça ürün sipariş verdim. Sipariş verirken İstanbul içi için aynı gün teslim hızlı teslimat hizmetinden yararlandım tabi bunun için bir ücret ödedim. Taahhütleri şu şekilde ürün tarafıma 21 Eylül tarihinde 23:00'a kadar teslim edilecek şeklinde. Cumartesi gün...
20 Ağustos tarihinde Koton uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişte yer alan iki ürünü bedeni hatalı olarak aldığım için iptal ettim. O gün içinde müşteri hizmetlerine danıştığımda bana iadenin 20.08.2024 tarihinde bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ama sonrasındaki günlerde param yatmayı...
24 Kasım'da verdiğim 2455549028811718 sipariş numaralı ürünlerimle alakalı sipariş sonrası kargomsende isimli firma tarafından Sn. 13800001013565829 numaralı Koton gönderinizi teslim aldık. Mesajı geldi sonrasında 10 Aralık'a kadar her gün kontrol ettiğimde dağıtıma çıkmadığını gördüm bugün ise iad...
Yorumlar