to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton online sayfasından 23.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimde yaklaşık olarak 160 TL Koton Club üyeliğimde biriken puanlarımı kullandım. Siparişim 28.11.2024 tarihinde teslim edildi ve ürünleri çeşitli nedenlerden dolayı iade ettim. İade süreci tamamlanmış, kartıma ücret iadesi yapılmış fakat Koton Club puanlarım hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iade, iptal ve değişimlerde puanların iptal edildiği bilgisini öğrendim. Bu konuda hak ettiğim puanların hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yanlış ürün siparişi verdim. Ürünü iptal ettim, farklı ürünü almak için fakat kullandığım Koton Club puanım geri yüklenmedi. Geri yüklenmesini talep ediyorum.
Koton uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, benim bilgim olmadan, neden gösterilmeksizin ve haber verilmeden iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözde stokta olmadığı için ürünün iptal edildiği söylendi ama uygulamaya girip baktığımda ürün hala stokta görünüyor. Ayrıca ben pua...
Yorumlar