to read complaints and reviews, or file yours. 
Lava Konsept Kayseri Kocasinan ilçesi Kumsmall AVM Erkilet girişi No:202’de bulunan Lava Konsept mobilya şubesinden koltuk takımı, panolu TV ünitesi ve orta sehpadan oluşan bir takım satın aldım. 30.11.2025 tarihli faturam kesildikten yaklaşık iki ay sonra ürünlerim teslim edildi. Teslimat sırasında TV ünitesinin panosunun eksik olduğunu, orta sehpanın kırık geldiğini ve koltuk ile kırlentlerde belirgin defolar bulunduğunu gördüm.
Mağaza ile görüştüğümde, bu sorunların telafi edileceği söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Müşteri bilgilerim sistemlerinde mevcuttur, istenildiğinde kolayca ulaşılabilir.
Ürünlerimin ayıplı ve eksik şekilde teslim edilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, defosu çok belirgin olan koltuklardan birinin tamamen yenisiyle değiştirilmesini, diğer parçalardaki defoların tadilatla düzeltilmesini, eksik olan TV ünitesi panosunun derhal gönderilmesini ve kırık gelen orta sehpanın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mayıs 2025’te AVM'nin zemin katındaki Erkan mağazasından L koltuk ve puf satın aldım. L koltuk, belirtilen teslimat tarihinden önce getirildiği için teşekkür ettim. Koltuğu teslim eden kişi, kalan ödemenin tamamını da o anda aldı. Ancak puf teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi eksik ürün için “yar...
Kayseri kumsmall AVM'den aldığım yatak odasında oturma odasında salonda takımında hasarlar vardı gelip değişim yaptıkları halde gene hasarlı olanları yapmışlar. Rica ediyorum. Gerek dönüş bekliyorum. M***** bey müdür mesajlarımı görüyor fakat cevap vermiyor
11.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile 2.769,98 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldık. Siparişimizin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Üç kez teslimat için tarafımıza bilgi verildi ancak hiçbirinde belirtilen saatlerde veya s...
Yorumlar