to read complaints and reviews, or file yours. 
Oneplus cihaza sahibim. KVK garantili. İnternetteki iletişim numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Mail atıyorum, arka kapak değişim ücreti ne kadar olur diye soruyorum. Geri dönüş olarak
"Değerli Müşterimiz, Cihazınız servisimize gelmeden değerlendirme yapılamamaktadır.
Cihazınızın şikayetlerini belirterek karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo'yla gönderebilir veya size en yakın servisimize ziyarette bulunarak cihazınızı teslim edebilirsiniz.
Servis adreslerimiz, çalışma saatlerimiz, bölgelerimizin kargo anlaşma kodlarına hizmet verdiğimiz marka ve model bilgisine www.kvkteknikservis.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
Çağrı merkezimize 0850 ******* üzerinden hafta içi-Cumartesi 08:30-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
KVK Teknik Servis Hizmetleri"
otomatik mesajı atıyorlar. Altı üstü bir tane arka kapak değişim fiyatı sordum. Ne ilgileniyorlar ne telefonları açıyorlar. Çok kötü bir firma. Garantili diye satıp ürünün arkasında durmayan bir garanti şirketi.
KVK Teknik Servis Telefonu satarken meşhur bir laf var ya hani " Ürün KVK garantili..." İyi diyorsun en azından ürünle ilgili bir problem olursa rahat rahat hallederiz... Realme c21y marka bir cep telefonu aldım. Bir yıl sonra bazı problemler dolayısıyla garanti kapsamında KVK Teknik Servis e götür...
Honor 70 telefonumun arka kapağı düşme sonucu kırıldı ve cihazımın şarj yuvası da değişmesi gerekiyordu. Garantili cihazımı KVK servisine gönderdim. Kırılan arka kapak kullanıcı hatası olup 1350 TL olduğunu bilip öyle kargoya verdim cihazımı. KVK benden 3150 TL ücret talep etti. Kırık olan arka kapa...
Oppo reno 5 Lite cihazımı ekranındaki sorun yüzünden KVK Ankara servise gönderdim, cihazı aldıklarına dair bir bilgi gelmedi kendim aradım oppo'dan öğrendim. Daha sonra KVK mesaj gönderdi. Ve tamir ücreti oppo yedek parça listesindeki garanti dışı onarım bedeli. 1,155 TL olmasına rağmen gönderdikler...
Tecno Camon 19 Neo telefonumu KVK teknik servise kargo ile gönderdim. Garanti kapsamına girmediğini söyleyip ücret talep ettiler, ücreti ödedim; üreticiden parça gelmesi bekleniyor dediler, yasal süreç geçtiği için yedek telefon talep ettim; telefonu kargo ile gönderdiğim için böyle bir hakkım olmad...
Geçen ay Turkcell bayisinden Oukitel marka telefon aldım. KVK ürünü, Türk dediler. Anlata anlata bitiremediler, cazip geldi. Aldım. Aslında KVK'dan daha önce T60 diye bir telefon almıştım, o zaman da KVK ile sorun yaşamıştım ama uzun zaman geçtiği için düzelmiştir diye düşündüm. O kadar anlatıldı ki...
Yorumlar