to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 ürünümüzü Ocak sonunda sim kart okumama sorunu ile garantiye verdik. KVK bize "Ekranı değiştirip" sim kart modülünde bir işlem yapmadan geri gönderdi. Telefonu aldığımızda sorun hala devam etmekteydi. Tekrar servise gönderdik. Bu seferde "Müşteri isteği üzerine işlemsiz iade" denilerek Teslim edildi. Konumuna getirildi. Biz böyle bir istekte bulunmadık. Kargo bilgisi de yok. Çağrı Merkezleriniz ister Bakırköy ister Genel Merkez istediğiniz kadar bekleyelim zaten kesinlikle telefonu açmıyor. Mail attık (m************@kvkteknikservis.com) dönen yok. Apple ürünü alıyoruz. Sorun yaşamayalım diye ama KVK olarak nasıl bu kadar mağdur edebiliyorsunuz müşteriyi? Sizin yüzünüzden garanti sürecinde KVK ile çalıştığı için bir daha Apple ürünü almamaya yemin ettik. Cevap bekliyorum.
Form No: 2502197440
İPhone 13 cihazımın pilinde yaşadığım hızlı şarj bitme problemi nedeniyle yaklaşık 20 gün önce İstanbul Ataşehir KVK servisine teslim ettim. Cihazımı servise açık bir şekilde ve çalışır durumda teslim ettiğime dair elimde kanıtlarım mevcut. Ancak servis, kasanın alt kısmındaki hafif darbeden dolayı ...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13, ilk günden itibaren sim kartı okumuyordu. Cihazı KVK İzmir teknik servisine gönderdiler. 7 gün sonra “onarım tamamlandı” diyerek cihazı teslim aldım, ancak mağaza çalışanı denediğinde arızanın giderilmediği, sorunun devam ettiği anla...
22.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımı, ertesi gün ilk kurulum sırasında Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. 23.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine, cihazın sıfır olduğunu ve hiçbi...
Yorumlar