Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalitesiz İşçilik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Şubat 2025 00:15
1.852
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Maalesef gelecekte müşteriniz olur muyum su an bilmiyorum. Kolay gelsin.”

Lizay'dan alınmış safir ve pırlantalı bir yüzüğüm var. Alalı iki ay kadar oldu. İlk hafta pırlanta taş düştü, yapılması için yaklaşık iki hafta bekledik. Aldıktan sonra ikinci takışımda bu kez safir taş düştü. İki ayda on gün takamadım yüzüğü, orası burası dökülmeden. Reklamlarını görünce ben de iyi bir marka sanmıştım ama bir daha asla tercihim olmaz. Web sitesindeki iletişim bilgilerini alıp mail de yazdım ama cevap bile vermediler. Yüzüğü geri götüreceğim. Umarım sorunsuz iade edebilirim. Zira ben bu yüzüğü bir daha hiçbir zaman kullanmak istemiyorum, takmayacağım. On gün kullanımda bu kadar sorun çıkaran yüzüğü bir daha kullanmayı kimse istemez zaten. Çünkü pırlanta safir yüzük aldık mı ömürlük olsun isteriz. Bu işçilikle olmaz. Ancak her iki günde bir tamire veririz.

03 Şubat 2025 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz merhaba ,öncelikle yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına ve müşteri memnunıyetı çalışmalarımız geregince tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .

Bilge
Bilge
05 Şubat 2025 12:28

Teşekkür ederim ama halen iletişime geçilmedi. Bugün iade için aldığımız mağazaya gideceğiz. Umuyorum sorun çıkmaz. Modellerinizi de çok beğeniyorduk aslında. Yazık oldu. İyi çalışmalar.

05 Şubat 2025 18:01

Değerli Bilge hanım magazamıza gerekli talimatlar verildi . Memnunıyetınız adına gerekli adımlar atılacaktır . Müsterih olun lütfen . Anlayısınız için teşekkür ederiz

06 Şubat 2025 17:28
Bilge
Bilge
06 Şubat 2025 18:07

Sorunum çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Maalesef gelecekte müşteriniz olur muyum su an bilmiyorum. Kolay gelsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasay Pırlanta Bileklik 4. Kez Taş Düşmesi

profile
02 Ekim 2023 10:44
4.619

Swarovski Bileklik Taşının Kısa Sürede Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 09:51
1.473
swarovski-bileklik-tasinin-kisa-surede-dusmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Swarovski Online Hediye Kolyemde Taş Düştü Çözüm Yerine Para İadesi Önerildi

profile
23 Temmuz 2025 13:35
1.414
swarovski-online-hediye-kolyemde-tas-dustu-cozum-yerine-para-iadesi-onerildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru