to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco'nun sitesinden çeyiz paketi aldım. Ürünüm bana iletilmeden iade işlemi yapılmış. Kargo şirketini aradığımda, Coco'nun onlara kutunun desi ve ölçüsünü bildirmesi gerektiği, fakat bunları bildirmediği gerekçesiyle iade işlemi oluşturulduğu söylendi. Coco'nun müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade yaptıklarını ve paranın yatırılacağı söylendi, fakat kargo ücreti bu iadeye dahil değil. Bunun için de farklı yerlere yönlendirdiler ve ben 280 TL kargo ücreti ödedim. Kendi hataları olmasına rağmen ürünün peşinde benim koşmam gerekiyor. Oradan oraya yönlendiriyorlar. Kargomun bana geri teslim edilmesini ya da kargo ücretiyle birlikte yatırılmasını istedim ama yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca sitesinde siparişim teslim edildi olarak gösterilmiş.
Madame Coco hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ne destek talebine dönüş yapıyorlar ne canlı destekten ne de telefon üzerinden aramadan sonra şikayetim hakkında yardımcı olmuyorlar. 1 Aralık tarihinde kampanyalı şekilde sipariş oluşturdum. Siparişimdeki 5 ürün 3 farklı kargo ile gönderildi (2 valiz ayr...
Madame Coco online sitesinden toplu olarak bir alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte, görselinden beğenerek bir kabin boy valiz seçip sepete ekledim. Ancak, siparişimde seçtiğim valiz yerine farklı bir model gönderildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü PTT Kargo ile iade edebilec...
Madame Coco'dan verdiğim siparişi iptal etmek istedim. İptal talebimi aldıkları halde ürünler kargoya verildi. Kargo görevlisi geldiğinde paketi tesli...
29 Aralık'ta Madame Coco online mağazasından alışveriş yaptım, 4 Aralık'ta kargom elime ulaştı. Koliyi açtığımda bir ürünü yanlış göndermişler. Stoklara baktığımda o ürün yoktu; aslında yanlış göndermediklerini düşündüm, kesin ellerinde yoktu. Siparişte oluştuğu için böyle yaptılar, müşteri iade ile...
Madame Coco online internet üzerinden 8 parça çeyiz seti sipariş ettim, 2 hafta geçti. Kargoya verilmeyince iletişime geçmeye çalıştım. Birkaç gün sonunda ulaştım, sorun olduğunu, siparişi iptal ettiklerini, ücreti iade ettiklerini söylediler. Telafi için size kupon tanımlayalım, aynı aldığınız fiya...
Yorumlar