to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce beğenerek aldığımız tencere takımından bir tencerenin kapağı yemek yaparken patladı ve kırıldı. 2 yıl garantili denmesine rağmen buz gibi parçalarına ayrıldı kapak. Aldığımız mağaza ile görüşmemizde müşteri hatası olarak belirtileceğinden herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Sonrasında işlem yapılabilmesi için kırık cam parçaları istendi, cam parçaları olmadan inceleme de yapılmayacağı bildirildi. Buz gibi dağılan parçaları saklamayıp çöpe attığım için mağdur oldum. Tekli kapak satımı veya temini konusunda da firma yardımcı olamıyormuş. Kapak bulunmadığından tencere de kullanılamamakta, set de bozulmuş oldu. En azından tencereyi kullanabilmek için herhangi bir kapak bile temin edilebilirdi. Böyle büyük bir firmada.
Madame Coco nun internet sitesinden aldığım granit tencere takımının büyük olan tencerenin kapağı üzerinden çatlamış şekilde geldi. Çatlamış kapakla D...
Madame Coco dan 3 takım tencere seti aldım. 1 setin içindeki karnıyarık tenceresinin kapağı oturmadığı için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana komple şeyi iade etmem gerektiği söylemdi. Ben sadece kapağı değiştirmek istediğimi ve mağazasında halletmek istediğimi bunun için iadeye gerek olmadığ...
Tencere seti aldım ve kapağı kırık geldi. Resmen tuzla buz olmuş ve kırılan camlar tencereyi de çizmiş. Diğerlerinin sağlam olup sadece bir tanesinin kırılması sanki iade edilen bir ürünü bakmadan koymuşlar gibi. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ve çalıştığım için iadeyle uğraş...
Yorumlar