to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya Şekerhane Mahallesi'nde bulunan Madame Coco'dan 02.03.2025 tarihinde 12 koli tabak aldım ve aldığım tabakların farklı renk seçeneklerinin diğer Alanya şubelerinde olup olmadığını sordum fakat hiçbir yerde olmadığını söylediler. 11.03.2025 tarihinde Mahmutlar'da bulunan şubesini dolaştığım esnada aynı ürünün farklı renk seçeneklerinin olduğunu gördüm ve görevliye değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Görevli değişim yapabileceklerini söyledi. Ürünleri getirdiğimde kasadan geçtiklerinde ürünlere değişim değil iade yapabileceklerini ve 9 gün önce aldığım zamanda ürünlerin %80 indirimde olduğunu, şu an %75 indirimde olduğu için aradaki %5'lik kısmı ödememi istediler. Çalışanlara aynı fiyat, aynı ebat, aynı cins, aynı marka sadece farklı renk seçeneğiyle değişim istediğimi söylememe rağmen, biz değişim değil iade alıp stoğa ekleyip tekrar sistemden okutup %75 indirimli satabileceklerini söylediler. %5 (679 TL) ürün fark ücreti kestiler. İlk aldığım aynı şubeden değişim yapsaydınız değişim farkı olmayacakmış. Onlara, peki tam tersi olsaydı, geçen hafta %75 indirim olsaydı bu hafta değişime getirdiğim ürünün %80 indirimi olmuş olsaydı, aradaki %5'lik kısmı bana iade edecek miydiniz dediğimde sessiz kaldılar ve fiş üzerindeki tutar üzerinden direkt değişim yapabileceklerini söylediler. Bu nasıl mantıksız bir iştir, ben zaten ürünün fiyatını 1 hafta önce ödemişim, para iadesi ve farklı bir ürün istemedim, yapacakları sadece değişim olmalıydı. Beni mağdur ettiler. Şikayet edebileceğim her yerden başvurularımı yapacağım.
Madame Coco Antalya Konyaaltı Öğretmenevleri Mahallesi'nde birkaç ay önce açılan mağazasından 13 Nisan Pazar günü alışveriş yaptık. Çalışan arkadaş %80 indirim olduğunu, fiyatların uygun olduğunu belirtti. İhtiyaçlarımızı aldık, 2 adet viskon yastık aldık. Viskon yastıklardan bir tanesi Donna ama al...
Madame Coco'dan iki kez sipariş verdim ikisinde de saçma sorunlar yaşadım. Birinde ürünümü bekletip bekletip sonrasında stok yokmuş iptal edeceğiz dediler. Bir de yedi gün boyunca paramı iade etmeden beklettiler. İkinci siparişimde ise ürün kırık geldi. Yalnızca ince bir patpata sarılı ürünü koca ku...
Merhaba, 1 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Madame Coco şubesinden 3 adet ikili kupa aldım. Desenlerinin farklı olduğunu eve gelince fark ettim. İki gün sonra, 3 Nisan 2025 tarihinde değişim için gittim fakat değişim için fark istendi. Ödedim ve ürünleri değiştirdim. Fiyatları hala aynı...
Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...
Yorumlar